Начислили кэшбэк за автоплатеж
В середине августа МТС-банк проводил акцию,в рамках которой при подключении автоплатежа на любой номер телефона и его (автоплатеже) срабатывании в течении 30 дней с момента подключения банк начислит 300р кэшбэка.Я подключил автоплатеж 20 августа, он выполнился 28 августа. 9 сентября я обратился в поддержку банка и мне ответили, что зачисление кэшбэка произойдет до 5 ноября.Но 5 ноября ничего не произошло и я вновь обратился в поддержку.Мне озвучили,что поскольку дебетовая карта закрыта (а именно с нее был осуществлен автоплатеж), то кэшбэк начислен небудет.Тот факт,что в приложении банка у меня есть и кошелек, и кредитная карта,и даже счет для кэшбэка,к сожалению,не приняли во внимание. Я,честно сказать,не видел таких конкретных условий во время оформления автоплатежа.Эти условия мне выкатила поддержка при повторном обращении.Дебетовую карту я закрыл из-за отсутствия необходимости в ней,т.к.пользуюсь кредитной картой этого банка.Не буду судить о правомерности действий банка в этой ситуации, но тот факт, что полнота информации (условий) о проводимых банком акциях оставляет желать лучшего.Это касается практически всех продуктов банка (вклады,накопит.счета),везде присутствует элемент "недосказанности". Я надеюсь, что это не злонамеренное поведение, но в поддержку приходится обращаться по каждому продукту этого банка (где-то проценты не начислили, где-то забыли про меня и т.д.).Пока констатирую факт- очень "топорная" работа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Своевременная помощь с приложением
05.05.2025 года я пришла в МТС банк Благовещенска на ул.Калинина, 52 с намерением переоформления вклада, т.к. подошел срок его окончания. Взяла талон и сразу же высветилось на...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...
Новая карта
Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта...
Обслуживание в банке
Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом...
Благодарность
Обратился в офис по адресу: г.Ухта пр.Ленина д. 27 к специалисту Екатерина очереди не было, слетело приложение на тел. Екатерине объяснил ситуацию, что не могу оплачивать кредит и...
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...