Отвратительный офис и обслуживание

08.11.2024 12:10
357
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Два раза приходим в это новое отделение, которое позиционирует себя как флагманское в нашем городе. Новый формат офиса (опэн спэйс). Этот новый формат не предполагает нормально оборудованного места для сотрудника, у него за столом нет принтера, печати, телефона. Ожидание составляет более 2 часов. Постоянно зависает компьютер у менеджера. Менеджер все время отбегает за печатью, за распечатыванием документов. Простая операция по переоформлению вклада заняла более 2 часов. Оттиск печати банка в НОВОМ отделении еле виден. Долго искали картридж в принтер. Кассир один, и тот опоздал на работу. 

Ситуация описанная в отзыве была 08.11.24. 

До этого приходили 05.11.24 ситуация была аналогичная, сотрудников не хватает и большое кол-во недовольных посетителей. Поругались с управляющей и ушли. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-11-18T13:14:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь о посещении нашего офиса! Рабочие места сотрудников в рамках нового формата не предусматривают наличие телефонов, печатей и принтеров, каждый подходит к отведенному для печати месту и заверяет документы. В то же время действительно были технические сложности и недоработки. Приносим вам извинения, что подвели и причинили неудобства🙏 Будем исправляться. Чтобы сгладить эту ситуацию, до конца недели начислим дополнительные баллы МКБ Бонус. Сообщим об этом по факту в комментариях к отзыву. Искренне надеемся на продолжение сотрудничества с вами! МКБ

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,65
средняя оценка
12%
решено проблем
2 356
отзыва
1 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.2025 в 17.20 обратилась в банк МКБ метро Крылатское. Меня пригласил по талончику в89 в 3 окно Б-ев Александр. Очень грамотно помог подобрать и оформить вклад перспектива с... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ Крылатское 30.04.2025г по вопросу открытия вклада и помощь с мобильным банком. Сотрудник Б-нев Александр встретил нас очень доброжелательно, полностью... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику отделение Сходненское

Оценка 5

Я обратилась в офис на Сходненской 29.04.2025 С вопросом переоформления вклада на новый срок Вызвала сотрудник Л-на Наталья (менеджер) Обслуживание очень понравилось, рассказала... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность сотруднику МКБ

Оценка 5

09.04. Я обратилась в отделение МКБ по адресу город Медногорск ул М. Горького 2 , попала в окно 2 к менеджеру Екатерине за консультацией по вкладу , по итогу которому был открыт... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение г . Электросталь находившееся по адресу Советская д. 7 с целью открытия вклада и перевода пенсии. Пришла в отделение очереди не было , сразу пригласил... Читать полностью

23.04.2025

Вклад

Оценка 5

Обратилась в отделение московского кредитного банка рядом с метро Красногвардейская для того, чтобы открыть вклад.  Сотрудник банка О-ов Егор помог справится с этой задачей. Егор... Читать полностью

14.04.2025

Ново-Переделкино

Оценка 5

Обратился 14.04.2025г. в офис обслуживания, всё быстро и чётко, менеджер Камила Б-ва рассказала про паевые инвестиционные фонды, условия по вкладу и выдали дебетовую карту... Читать полностью

14.04.2025