Статус заявки

10.11.2024 18:44
245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался по поводу статуса обращения по списаниию заёмных средств вместо собственных. Увы, из-за кривого интерфейса произошло недоразумение и средства списались не оттуда. Специалист поддержки Марина М-ва вошла в положение и быстренько все проверила, сообщила грустные новости и даже извинилась. Пусть все и разрешилось не в мою пользу, но общение с поддержкой выдалось приятное. Обращался 10 ноября в 17:54

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-13T16:41:10+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.1%
решено проблем
92 412
отзыва
91 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарна сотруднице Совкомбанка Ксении

Оценка 5

  20.12.2025 г. в 1ч 16мин я позвонила на "горячую линию" Совкомбанка и попросила проконсультировать, как с учётом с окрнчания срока внесения обязательного платежа по карте "Халва... Читать полностью

20.12.2025

номер кредитного договора

Оценка 5

в онлайн чате человек оператор Алексей Ромов сразу и быстро ответил на мой вопрос где найти номер кредитного договора по карте халва и отправил СМС мне на телефон с этим номером... Читать полностью

16.12.2025

Помощь в увеличении лимита рассрочки

Оценка 5

Обратились в тех поддержку, чтобы узнать можно ли увеличить лимит рассрочки. Была оформлена рассрочка в автошколе шанс, которая распределилась на 3 месяца. Платежи были большие... Читать полностью

16.12.2025

Быстрая поддержка и четкое решение проблемы возврата средств

Оценка 5

10 декабря 2025 года возникла проблема с оформлением заказа на Яндекс.Маркете. Сделанный мной заказ на сумму 15 351 рубль оказался неверным и я отменила покупку. Однако позже... Читать полностью

16.12.2025

Специалист помог разобраться в автоматическом подключении подписки

Оценка 5

12.12.2025 у меня подключилась подписка "Халва десятка" автоматически. Я обратился в чат с вопросом ,как так произошло. Возможно был какой-то сбой в приложении. Мне оперативно... Читать полностью

16.12.2025

Консультация по платежам по карте Халва

Оценка 5

16 декабря я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,ранее совершила покупки у партнера банка по карте Халва, через некоторое время внесла на карту деньги в полном объеме за... Читать полностью

16.12.2025

Помогли обновить паспортные данные

Оценка 5

Мне пришло сообщение о том что нужно обновить паспортные данные, все оперативно обновила через приложение Халва Совкомбанк, все отлично попался грамотный специалист и помог решить... Читать полностью

16.12.2025