О работе чата онлайн поддержки

10.11.2024 22:15
337
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток, решил оставить отзыв о работе онлайн.

Поддержка работате исправно и быстро. 10 ноября 2024г., в 21:33 обратился в чат поддержку, по вопросам приобретения дебетовой карты после того как закрыл карту: "Здравствуйте, у меня вопрос по получению дебетовой карты: я закрыл предыдущую карту и теперь могу ли я открыть карту вторую, сколько это будет стоить и как быстро я ее могу получить, и какой тариф на ней будет. Спасибо." 

Оперетор Дмитрий быстро дал ответ: "Андрей, да, после закрытия карты вы можете открыть новую. Стоимость выпуска и тариф будут зависеть от карты, на которую будет подана заявка. Вы хотите оформить карту МТС Банка или МТС Деньги?".

 Ответ меня удовлетворил, и привнес новое в мое понимание, оказывается что есть карты и МТС Деньги, помимо МТС Банка. и Мне объяснили в чем разница. 

Все объяснили и рассказали. Очень благодврен сотрудникам МТС банка. Спасиба за оперативную поддержку.

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-11T08:29:48+03:00
Добрый день! Здорово, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим ваши слова Дмитрию. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 361
отзыв
4 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта для зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 15 июля в мтс банк для оформления карты для повседневной использования. По талончику попал к сотруднику банка Ирине. Она уточнила меня цель прихода и... Читать полностью

16.07.2025

Первый раз в новом банке

Оценка 5

Я обратился в МТС банк первый раз по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в 17:30 10 июля 2025 года. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я решил проконсультироваться по поводу... Читать полностью

15.07.2025

Встреча с курьером прошла отлично!

Оценка 5

Ожидал нервотрепки с доставкой карты "Cashback" (заказ 11.07.2025), а получил идеальный сервис от Матвея К-чи! Уже 14.07 СМС – и буквально через мгновение – его звонок! Сам... Читать полностью

14.07.2025

Чудесная карта для покупки

Оценка 5

Давно являюсь клиентом МТС банка ( были кредиты, имею кредитную карту). В пятницу 11 июля зашла в офис г Туймазы, сотрудник Елена помогла внести платёж без карты через банкомат... Читать полностью

14.07.2025

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с новым сервисом Флекс

Оценка 5

В начале июля 2025 года в мобильном приложении обнаружил новый баннер МТС Флекс. Ранее его не наблюдал. Что это такое и для чего нужно не понятно. Еще и странный баланс в данном... Читать полностью

13.07.2025

Подробная и полезная консультация!

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Скидка везде 10 июля. 13 июля, пришло СМС с информацией о курьере – Матвей К-чи. И что особенно приятно – буквально через 15 минут он сам мне перезвонил... Читать полностью

13.07.2025

Доставка

Оценка 5

Заказала дебетовую карту 'Скидка везде' одиннадцатого июля 2025 года и была приятно удивлена, когда уже двенадцатого июля ее доставил представитель банка Матвей К-чи. Днём... Читать полностью

12.07.2025