Не продлевается акция плати меньше

11.11.2024 23:03
185
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте. 5.13.2023 оформила кредит с акцией плати меньше. В чате банка сотрудник сказала что 11.11.24 я должна внести ежемесячный платеж + 8 906р за акцию. Деньги я внесла. Но в дату платежа списали только ежемесячный платеж. По графику с декабря увеличивается платеж по кредиту и процентная ставка. Я звонила на горячую линию, операторы ничего толком объяснить не могут, даже трубки бросают. В чате тоже пишут чтобы я ждала до января и тогда спишется. Но почему я должна платить повышенный платеж, если со своей стороны все условия я соблюдаю. Прошу решить данный вопрос 

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-13T15:29:11+03:00
Здравствуйте! Действительно, график по вашему кредитному договору сформировался некорректно. Мы исправим его в ближайшие дни. Дополним ответ, когда вопрос будет решен.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025