Непонятным образом ежедневно растет долг по кредитной карте, несмотря на отсутствие текущей задолженности

12.11.2024 08:14
233
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имеется кредитная карта РСБ с лимитом 45 000 рублей. Обнаружил, что,несмотря на отсутствие просроченной задолженности по ней, расте общий долг. При пополнении карты неделю назад общий долг составлял 45 090 рублей, вчера он был 44 220 рублей 8 копеек, сегодня 44 266 рублей 15 копеек. К обращению прикрепляю скриншоты. 

Раньше такого не было. Сумма долга была фиксированной, в случае просрочки начислялись пени и штрафы, но после их оплаты сумма также оставалась фиксированной, а не росла каждый день на 0,1%. На каком основании это происходит? Банк накручивает, чтобы мне сложнее (пять и ненамного) было снижать кредитный лимит? Или это такая мелочная "месть" за мои обращения с самой низкой оценкой ему? Готовлю обращение в ФССП и ЦБ. Я слов на ветер не бросаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T15:47:41+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12.  [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
user6720612
2024-12-03T22:32:35+03:00
Ответ банка противоречит реальной ситуации. Я написал об этом. На каком основании вы не зачли оценку, если ответ банка некорректен и проблема не решена?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-18T08:26:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Согласно Условиям предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» проценты не начисляются в период действия льготного периода на операции. Так как, по совершенным Вами операциям по карте льготный период не применяется, Банком начисляются ежедневно проценты за пользование кредитными средства на сумму Основного долга на начало операционного дня. При этом за базу для начисления процентов берется действительное число календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). Проценты начисляются по дату полного погашения задолженности по карте, а в случае выставления Заключительного Счета-выписки - по дату окончания срока, указанного в Заключительном Счете выписке и определенного с учетом положений п. 6.20 Условий. Банк прекращает начислять проценты после Дня оплаты. Подробнее с условиями можно ознакомиться на сайте Банка: https://www.rsb.ru/cards/documents/ Надеемся, что пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны. Для получения подробной информации по начисленным процентам рекомендуем обратиться в Чат и Call-центр Банка по номеру: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный). С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 677
отзыва
6 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв для сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться ситуацией,которая произошла со мной 14.07.2025 г. У меня были серьёзные,непредвиденные траты и я не оплатила несколько платежей по своей карте... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы Банка Р-ой О. В., которая консультировала меня по телефону 12.07.2025 г. по вопросу задолженности по кредитной карте.Я... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо за работу и помощь по моей кредитной карте! Не смогла оплатить во время. Мне позвонил Радион по задолженности и предложил мне несколько вариантов как решить вопрос... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность

Оценка 5

11 июля обратилась по горячей линии в банк "Русский Стандарт" по поводу отмены процентов в размере 6 037р,специалист Ольга помогла мне разобраться в приложении и оформить просьбу в... Читать полностью

12.07.2025

Возвращение комиссии

Оценка 5

4 июля 2025 осуществила денежный перевод с кредитной карты Русский стандарт на другой счет данного банка, по итогу произошла комиссия. 11 июля 2025 г. обратилась к сотрудникам... Читать полностью

11.07.2025

ДО Октябрьское поле

Оценка 5

09.07.25 обратилась в отделение банка на Октябрьском поле для обновления приложения. Сотрудник банка Сергей В-ев очень компетентно и внимательно отнесся к моей просьбе о помощи в... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в офис в городе Омске улица Маршала Жукова дом 101 с запросом на кредитную карту, сотрудник Б-ва Галина В. пригласила сразу без очереди, рассказала о разных вариантах... Читать полностью

09.07.2025