Благодарность за чуткость

12.11.2024 11:06
4701
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.11.2024 я пришел в офис в Марьино за получением кредита, под действием телефонных мошенников! Обслуживала меня главный специалист Евгения. 

Евгения много раз в течение оформления заявки на кредит меня спрашивала, «точно ли мне не звонили мошенники?!»задавала очень много вопросов, приводила примеры, что могут говорить мошенники и в каких ситуациях может оказаться человек. 

Была очень чутка и проницательна, на что, я постоянно сообщал, что нет, я беру кредит на свои цели! 

После выдачи кредита сотрудница настоятельно не выдала мне деньги, так как она опытная и поняла, что выдача кредита непростая и сказала мне, чтобы день все таки наличными мне не выдаст и лучше мы хорошенико подумаем и встретимся на следующий день.
Оставила свой мобильный номер телефона, визитку.
Отключила мне доступ в личный кабинет, чтобы малоли я никуда не перевел.

Поздно вечером, вернувшись домой, рассказал всё супруге и пришло осознание, что всё-таки попал на мошенников и супруга позвонила и все рассказала Евгении.

Евгения спасла меня от перевода денег на счет мошенников! 

Благодаря Евгении я не потерял деньги!
Будьте все очень внимательны и осторожны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T17:53:51+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-12T13:26:32+03:00
Добрый день! Мы Вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Благодарим Вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших Клиентов. Рады, что Вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
3 523
отзывов
3 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приходила в офис для подачи заявки на кредит, пригласили меня в отделоный кабинеет 4 в премиум там сидела девушка, помогла мне быстро оформить заявку, как только я вышла из банка... Читать полностью

28.11.2025

Супер! Спасибо огромное за оперативную работу!

Оценка 5

Обратился сегодня в уфимский офис установить приложение и оплатить ипотеку в обход ареста. На входе милый администратор Сабина встретила меня и соориентировала, помогла с... Читать полностью

17.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис в г.Иркутск для получения карты. Ранее приходил подавал заявление, пришла смс, что можно забрать. Я являюсь зарплатным клиентом банка. Администратор встретила... Читать полностью

17.11.2025

Кредит и зарплатная карта

Оценка 5

Я являюсь клиентом который получает зарплату на карту банка дом РФ. Сегодня 12 ноября пришла в отделение банка в городе Тольятти для подачи заявки на кредит. Очереди не было меня... Читать полностью

12.11.2025

Переустановили приложение

Оценка 5

Перестало работать приложение, обратился в Банк ДомРФ по улице Доватора 10 ноября. Подошёл к администратору Анастасии, она сразу предложила установить новое, которое называется... Читать полностью

10.11.2025

Крутое обслуживание

Оценка 5

Добрый день. 22.10.2025 приходила в отделение на Орджоникидзе 23, мне нужно было закрыть кредитный счет. Приняли максимально быстро, все закрыли, без лишний вопросов, предлагали... Читать полностью

26.10.2025

Новый офис, отличный сервис и грамотный специалист – ДОМ.РФ в Новосибирске меня приятно удивил!

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом посещения нового отделения банка ДОМ.РФ в Новосибирске по адресу Орджоникидзе, 23. Я обратился в офис 15 октября, и сам офис оставил... Читать полностью

17.10.2025