Добрый день ,хочу поделиться своей историей.10 июня 2024 года,решил по глупости отключить подписку мтс премиум.С помощью этой подписки я копил кэшбек с покупок.При подписке кэшбек не сгорает в течении определенного времени(об этом узнал позже).Проснувшись 11 июня,я обнаружил что у меня пропала часть бонусов ,то есть сгорели.Тут же написал в тех поддержку,в приложении мтс банка.
Сотрудник мне грамотно обьяснил,что бонусы сгорели случайно(ошибка программы),они не должны были сгорать целый месяц после отключения.Сразу же взялись за решение моего вопроса.Спустя уже 2 часа,мои бонусы были у меня на счете целые и невредимые.Я с пониманием отношусь к таким ситуациям,так как автоматизация иногда может давать сбой,главное что помогли мне с решением моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Карта для зарплаты
Здравствуйте, обратился 15 июля в мтс банк для оформления карты для повседневной использования. По талончику попал к сотруднику банка Ирине. Она уточнила меня цель прихода и...
Первый раз в новом банке
Я обратился в МТС банк первый раз по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в 17:30 10 июля 2025 года. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я решил проконсультироваться по поводу...
Встреча с курьером прошла отлично!
Ожидал нервотрепки с доставкой карты "Cashback" (заказ 11.07.2025), а получил идеальный сервис от Матвея К-чи! Уже 14.07 СМС – и буквально через мгновение – его звонок! Сам...
Чудесная карта для покупки
Давно являюсь клиентом МТС банка ( были кредиты, имею кредитную карту). В пятницу 11 июля зашла в офис г Туймазы, сотрудник Елена помогла внести платёж без карты через банкомат...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с новым сервисом Флекс
В начале июля 2025 года в мобильном приложении обнаружил новый баннер МТС Флекс. Ранее его не наблюдал. Что это такое и для чего нужно не понятно. Еще и странный баланс в данном...
Подробная и полезная консультация!
Заказала дебетовую карту Скидка везде 10 июля. 13 июля, пришло СМС с информацией о курьере – Матвей К-чи. И что особенно приятно – буквально через 15 минут он сам мне перезвонил...
Доставка
Заказала дебетовую карту 'Скидка везде' одиннадцатого июля 2025 года и была приятно удивлена, когда уже двенадцатого июля ее доставил представитель банка Матвей К-чи. Днём...