фрод мониторинг

15.11.2024 14:13
200
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 ноября в обед не смог провести перевод между счетами, обратился в 12:42 в чат поддержки с вопросом почему не могу перевести деньги с одной моей карты на другую, оператор Александр ответил что операция обыла отклонена фрод мониторингом, и что карта была заблокирована, и для решения вопроса написал номер телефона 88002343580, я позвонил , операторы убедились что моей картой не владеют мошейники и то что все операции провожу я сам, и буквально через 3 минуты всё разблокировали и я смог перевести деньги, хотел бы поблагодарить сотрудников банка, за оперативную работу и быстрое решение вопроса
[URL=https://fastpic.org/view/124/2024/1115/c898b9b1696e0ae2044e757446ad7eee.jpg.html][IMG]https://i124.fastpic.org/big/2024/1115/ee/c898b9b1696e0ae2044e757446ad7eee.jpg[/IMG][/URL]

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-15T14:51:06+03:00
Добрый день! Профессионализм и оперативное обслуживание – главное в нашей работе. Приятно, что вы убедились в этом на собственном опыте. Будьте уверены, мы всегда рядом и готовы помочь с решением любого вашего вопроса.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 830
отзыва
2 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025

Вклад 20,5%

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025