Регулярные блокировки и потери внесённых денег

15.11.2024 16:16
237
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день!

Являюсь зарплатным клиентом МКБ с недавнего времени.

Редко пишу отзывы но тут прям жесть:

1) у МКБ очень мало фирменных банкоматов в регионах. Пополнения через банкоматы сторонних банков-партнеров каждый раз приводят к блокировке карты, которую можно решить только через колл-центр. Разблокировка карты после внесения наличных через банкоматы банков партнёров занимает около 30 минут. Вдумайтесь, каждый раз, когда вы вносите даже 100 рублей - все деньги на вашей карте блокируют на 30 минут (!!!)

2) В крайний раз, помимо блокировки, произошло ещё и не зачисление денег на счёт карты. Пополнял в банкомате стороннего банка деньги, они зачислились на счёт МКБ и тут же произошла блокировка и ОТМЕНА операции пополнения/отмена пополнения (при этом банкомат деньги обратно не вернул). Т.е. банкомат съел мои деньги, они поступили на счёт, МКБ что-то заблокировал и деньги исчезли. На рассмотрение жалобы и зачисление денег обратно на счёт у МКБ уйдет 30 дней по их словам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T06:40:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании пункта 3.7.2 а) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-11-18T11:13:28+03:00
Здравствуйте! Мониторинг операций проводим на основании договора комплексного банковского обслуживания и в целях исполнения норм действующего законодательства. Операции выпадают на дополнительную проверку, в связи с чем на карту устанавливаются временные ограничения. Ваше заявление находится в работе профильного подразделения, направлен запрос в банк-эквайер. Ориентировочный срок ответа банка-эквайера до 25 ноября включительно. На основании ответа будут проведены соответствующие мероприятия. МКБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,21
средняя оценка
-
решено проблем
3 041
отзыв
2 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

14.06.2025 обращался в отделение Красногвардейское по адресу Ореховый бульвар дом 45к1 по вопросу оформления дебетовой карты. На обслуживание пригласили к ведущему менеджеру Е-ой... Читать полностью

14.06.2025

Благодарю сотрудника Юлию

Оценка 5

Никогда ранее не пользовалась дебетовой картой мкб, была только кредитная, но менеджер С-ва Юлия убедила меня её оформить, рассказав про все преимущества карты, когда я обратилась... Читать полностью

10.06.2025

Юго-Западное

Оценка 5

Обращался в отделение Юго-Западное на проспекте Вернадского, д. 105к3 для получения консультации по дебетовой премиальной карте. На обслуживание пригласили к ведущему менеджеру Е... Читать полностью

07.06.2025

Юго-Западное

Оценка 5

Обращалась 07.06.2025 в отделение Юго-Западное на Проспекте Вернадского 105к3 по вопросу обновления данных и получения информации о задолженности по кредитной карте. На... Читать полностью

07.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Оставляю очередной отзыв любимому банку и своему менеджеру Всегда обслуживаюсь у главного менеджера З-ой Айсы,ранее получала карту ,а сейчас Айса мне рассказала про вклады,что... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность Красногвардейское

Оценка 5

Сегодня 05.06.2025 обратилась в отделение Красногвардейское по вопросам дебетовой и кредитной карты. На обслуживание пригласила менеджер Анастасия. Очень грамотная и вежливая... Читать полностью

05.06.2025

Перевыпустить карту

Оценка 5

Пришел в отделение Строгино 05.06.2025 по поводу окончания срока карты, к сожалению не заметил информирования .На входе встретила девушка уточнила вопрос , выдала толн ожидание... Читать полностью

05.06.2025