Добрый день! 15.07.2024 года написала заявление о закрытии всех счетов в вашем банке и переводе остатков денежных средств в сумме 374975 рублей на счет в другом банке. В заявлении банк прописывает срок закрытия банковского счета 40 дней и после в течении 7 дней перевод денежных средств на расчетный счет по указанным мною реквизитам.
Прождав весь указанный срок, так и не дождавщись перевода денежных средств, я уже 4 раз обращалась в отдение для уточнение сроков передова моих денежных средств, в банке каждый раз говорят что перевод одобрен службой безопасности банка, но когда будут переведены денежные средства они не знаю. Каждый раз менеджер отправляет служебное заявление об ускорении перевода средств, но результата от этого нет и мне не сообщают с кем можно связаться для прояснения данной ситуации.
Прошу дать ответ на основании чего мои законные средства, которые проверила СБ вашего банка, мне не возвращаются. Банк ни на одно обращение так и не дал ответ, нарушив все сроки.
Если не будет ответа в ближайщее время, буду вынужден направить жалобу в ЦБ РФ, Финансовому уполномоченному, Прокуратуру и суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...