Вернули деньги за Эльдорадо

17.11.2024 15:59
808
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сломался телевизор, нужно было покупать новый, решила оформить рассрочку через МТС Банк в магазине "Эльдорадо", товар оказался с браком Странная политика в магазине: сначала нужно его оплатить или подписать кредитный договор и только потом осматривать товар🙄 Сразу же в магазине написала заявление на возврат денежных средств, кредитный договор не был закрыт (так и не удалось выяснить по чьей вине), денежные средства за товар вернулись в банк только спустя 24 дня, соответственно были начислены проценты за пользование кредитом в сумме 910,89₽. Кредит я закрыла, уплатив эти проценты, обратилась в магазин с просьбой вернуть уплаченные проценты, мне отказали, я обратилась в чат Банка, объяснила ситуацию и прикрепила ответ от магазина, оператор Анастасия составила обращение и я стала ждать ответа Спустя пару часов мне поступил звонок из Банка, сообщили что приняли положительное решение по моему обращению и вернут мне уплаченные проценты. Теперь "Эльдорадо" обхожу стороной. Огромное спасибо Банку за возврат денежных средств💕 Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T20:18:45+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-17T18:11:33+03:00
Здравствуйте! Здорово, что вы остались довольны решением банка и поделились своими впечатлениями. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
3 027
отзыва
2 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Справка по кредиту Новороссийск

Оценка 5

Здравствуйте. Отдельное спасибо сотруднику Оксане. Обратилась в офис 12.05, подъехав на адрес Лейтенанта Шмидта 39 г. Новороссийска. Мне понадобилась справка о полном погашении... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы... Читать полностью

20.05.2025

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем... Читать полностью

17.05.2025

Оплата кредита

Оценка 5

В Офисе МТС Банка в г.Туймазы, был 13.05.2025году в 14:40.Меня встретила сотрудник Яна, уточнила, какой вопрос. Предложила несколько вариантов платежей по арестованному счету... Читать полностью

13.05.2025

Кредит

Оценка 5

Обратился я в банк 12 мая для получения информации по кредитам. Меня встретила сотрудница Ирина, уточнила с каким вопросом я пришёл в банк. Она рассказала о кредитовании в мтс... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025