Уточнение выполнения условий в чате

21.11.2024 11:14
136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В наличии дебетовая карта банка "Скидка везде". Бесплатное обслуживание карты действует при выполнении определенных условий. Одно из них наличие от 5 покупок не входящих в список исключений, при этом счётчика таких покупок в приложении нет. Постоянно картой не пользуюсь, поэтому наличие таких покупок приходится уточнять в чате, так как часть может попасть в исключения. 21 ноября в 9:30 обратился в чат с вопросом выполнены ли мной условия бесплатного обслуживания дебетовой карты "Скидка везде" в этом месяце?

В этот же день в 10:02 в чате получил ответ от специалиста Павла, что условия до конца не выполнены. Без комиссии при выполнении одного из условий: совершить 5 любых покупок (кроме категорий-исключений, ограничений по сумме покупок нет) в предыдущем месяце, иметь действующий кредит в банке,

- зарплатный тариф; иметь действующий вклад в банке В остальных случаях 99 руб./мес.

В итоге часть моих покупок попали в категорию исключений. Для бесплатности обслуживания карты сделал недостающие покупки.

Чат помог, не пришлось платить за обслуживание.

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-21T17:44:40+03:00
Здравствуйте! Здорово, что благодаря грамотной консультации Павла вы выполнили все условия для бесплатного обслуживания карты. Постараемся всегда радовать вас выгодными предложениями и качественным обслуживанием!

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
3 113
отзыва
3 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025