Покупала машину в рассрочку от Совкомбанка. Обязательным было ежемесячно выполнять условие 5/10 (5 покупок на 10т.р. картой Халва). По невнимательности сделала 4 покупки на сумму больше 10т.р., сняли комиссию больше ежемесячного платежа (прописано в договоре) и могли отменить поолонгацию рассрочки.
По горячим следам через онлайн чат банка создали с менеджером обращение по поводу нарушения мной условий рассрочки. И... Комиссию отменили!
В следующем обращении в онлайн чат менеджер П-н Егор помог уточнить, что все условия поолонгации сохранились!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Оформил автокредит в августе 2024 года и сотрудником банка была выдана карта "Халва". Условия пользования картой стандартные не менее 5 платежей в месяц на общую сумму 10 000 руб...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка и самому банку в решении моего вопроса. У меня сложилась очень трудная ситуация в жизни. Из за непогоды урожай у нас сгорел и я не...
Клиентоориентированность
Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна...
Клиентоориентированность
В июне 2024 года взяли с мужем в Совкомбанке два автокредита. В договоре дополнительным условием прописано получение карты Халва и совершение 5 покупок по карте на сумму более...
Благодарность Совкомбанку
Большое спасибо за рассмотрение вопроса по снижению процентной ставки по автокредиту. Не ожидала что такое возможно, банк вернул прежнюю ставку по кредитному договору, несмотря на...
Отзыв
05.11 в 15.08 задала свой вопрос "приняли ли мой полис каско?", а в 15.16 мне уже ответила Анастасия П-а. Ответ был четким и ясным После этого предложила подписку, но так как...
Положительный подход банка
У меня автокредит в Совкомбанке по обстоятельствам я не выполнил условие банка и мне повысил процентную ставку на 6 процесс после моего обращения в банк мне утвердили прежнюю...