Оперативное разрешение проблемы с некорректным начислением бонусов по акции 11.11

25.11.2024 14:10
138
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудника банка Николая Берзликина за оперативное разрешение проблемы с начислением бонусных баллов по акции 11.11. Данная акция предусматривала выдачу промокода на процент от суммы покупки по ней. Этим промокодом можно было впоследствии компенсировать часть этой покупки. Видимо, в результате сбоя промокод появился на другой карте Халва, а не на той по которой была покупка. В результате этим промокодом невозможно было компенсировать покупку. И таких покупок было несколько. Быстро разобравшись в ситуации сотрудник исправил ситуацию прямо в чате полностью решив проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:46:22+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-07T10:17:05+03:00
Добрый день! К сожалению, по указанным Вами данным, нам не удалось идентифицировать Вас. Просим Вас предоставить нам на адрес feedback@sovcombank.ru полные ФИО, дату рождения, номер телефона Клиента. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.14%
решено проблем
92 675
отзыва
91 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Перевод заемных средств

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 12 декабря 2025г. в 06:46 с просьбой разобраться в переводе денежных средств так как увидела увеличение платежа по кредиту. При переводе денежных средств... Читать полностью

20.12.2025

О начислении кешбека

Оценка 5

20.12.2025 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка по вопросу неначисления кешбека за ранее проведенную оплату в магазине-партнере банка. Сама данный вопрос разрешить не... Читать полностью

20.12.2025

Рассрочка телефона

Оценка 5

В Ребро -это салон Apple в Краснодаре на улице железнодорожной я купил обновил телефон и мне предложили в рассрочку от совкомбанка через приложение,я оформил -очень удобно, без... Читать полностью

20.12.2025

Консультация

Оценка 5

Обратился с проблемой разблокировки карты, не мог перевести деньги, написал в чат, сотрудник Н-на Дарья оперативно решила проблему, карту разблокировать получилось сразу, мне нужно... Читать полностью

20.12.2025

Карта

Оценка 5

 30 октября в 12 часов 36 минут обратилась в чат банка по вопросу оплаты карты халвы М-ов Андрей проконсультировал и дал понятный ответ на мой вопрос . Теперь буду в курсе как... Читать полностью

20.12.2025

Возможности карты рассрочки

Оценка 5

Сегодня, 20.12.2025г. в 11.22 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о том, находится ли магазин , в котором мне надо сделать заказ, в списке партнёров. Сама на сайте не нашла... Читать полностью

20.12.2025

Благодарна сотруднице Совкомбанка Ксении

Оценка 5

  20.12.2025 г. в 1ч 16мин я позвонила на "горячую линию" Совкомбанка и попросила проконсультировать, как с учётом с окрнчания срока внесения обязательного платежа по карте "Халва... Читать полностью

20.12.2025