После некого чудесного обновления невозможно войти в кабинет банка

26.11.2024 09:27
203
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Приложение уверенно сообщает, что у вас другие серия и номер паспорта. Отлично, вам-то конечно виднее! Обращение к разработчикам - результат ноль, контакт-центр судя по отзывам еще хуже самого банка (хотя куда уж хуже). Вопросы к банку: 1. Как оплатить кредит? 2. Как оспорить просрочку, если она вдруг возникнет? 3. Как отказаться от услуг с «другим» паспортом?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T11:46:48+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем его без зачета оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-26T15:56:24+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не смогли до вас дозвониться. Для корректной работы приложений ваши данные, в том числе и паспортные, должны быть актуальными. Мы видим, срок действия вашего паспорта, который был указан при оформлении кредита истёк. Изменить данные можно на [url=https://www.mtsbank.ru/obnovlenie/] сайте[/url], в салоне экосистемы МТС или в офисе. Чтобы не возникло просрочки, рекомендуем оплачивать заранее. Сделать это возможно через систему быстрых платежей, а также в терминалах и банкоматах отделения банка или салона экосистемы МТС. Все способы оплаты [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/vse-servici/sposoby-popolneniya/] здесь[/url].

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 383
отзывов
4 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Накопительный счёт и карты

Оценка 5

Я 1 июля 2025г. Заглянул в мтс банк г. Туймазы, чтоб узнать условия по вкладам. Вклад мне нужен, который можно снимать и пополнять. Попал к специалисту Ирине. Ирина предложила мне... Читать полностью

18.07.2025

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Анастасии за ее компетентность, профессионализм, внимание и не равнодушность к проблемам клиентов. 10 июня был в офисе МТС банка Ухта Ленина 27... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Стала клиентом банка 04.04.2025 г. повторно обратилась 09.07.2025г. для открытия вклада, обслуживалась на пр. Ленина 31 у Э-ой Алины. Алина помогла открыть вклад на 3 месяца и... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Простая выгодная карта

Оценка 5

Уже неделю не мог дойти до МТС банка чтобы оформить карту. На сайте мельком прочитал условия и пошел, если честно с сомнениями что заберу ее, так как по условиям понял, что она... Читать полностью

08.07.2025

Трансферы на такси

Оценка 5

29 января 2025 13:53 я обратилась в онлайн чат МТС банк тк получила уведомление о изменении условий премиального тарифа к которому я подключена. мне было не понятно, что изменилось... Читать полностью

07.07.2025

В чате помогли

Оценка 5

16 сентября 2024 года при входе в приложение у меня появилась надпись - "Версия приложения устарела". Было написано, что скоро её отключат и нужно обновиться, чтобы продолжить... Читать полностью

04.07.2025