Реструктуризация

27.11.2024 12:08
221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта пр-т Ленина д.27, 18 ноября 2024г. Я уже давно являюсь клиентом банка, пользуюсь и дебетовками, и кредитками и периодически беру кредиты. В этот раз я обратился в банк, по талону не ждал в очереди, сотрудники были свободны, я попал к Ксении. Я рассказал ей о своем трудном положении, что находился на очень долгом больничном, большие платежи по кредиткам и плюс кредит, хотел взять кредит, чтобы погасить текущие платежи. Банк не смог предоставить кредит, но внутреннее рефинансирование банк мне одобрил. Я был очень рад и счастлив, что ежемесячные платежи стали снижены больше, чем в 2 раза. Ксения мне рассказала все нюансы, что банк сам закроет все мои договора, в том числе кредитки. Помогла мне настроить новое приложение, рассказала о способах погашения и научила делать досрочное погашение онлайн. Ксения была очень внимательна ко мне, я обязательно вернусь в данный офис. Спасибо за помощь!

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-27T12:32:36+03:00
Добрый день! Мы понимаем, что бывают разные ситуации и всегда готовы пойти навстречу клиентам. Нам приятно, что вы отметили индивидуальный подход и скорость решения вопроса. Благодарность будет непременно передана Ксении. С большим удовольствием ждём вас снова!

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 807
отзыва
2 771
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отличная работа сотрудника Екатерины

Оценка 5

Обратилась в отделение Нижнего Новгорода на пр Ленина. Бранке обращалась в отделение Мтс салона связи что бы получить кредит сотрудники никак не могли помочь. приехала в отделение... Читать полностью

02.05.2025

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику банка МТС в г.Рязань, Первомайский проспект- Ольге! Это настоящий Профи своего дела. Обходительность, стремление помочь даже в... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

1 апреля обратилась в МТС банк на коммунистическую 31 к специалисту Татьяне Ш-ой, к которой ранее неоднократно обращалась, с вопросом, как мне можно безболезненно не выйти на... Читать полностью

02.04.2025

Длительное решение по заявке

Оценка 5

Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая... Читать полностью

25.03.2025

Обращение

Оценка 5

Обратилась на отделение на бульваре Новаторов, в городе Санкт-Петербурге. Проблема состояла в том, что у меня был выставлен очень большой платёж по кредитным картам. Дарья... Читать полностью

21.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Я буквально полгода являюсь клиентом МТС банка, ранее обращалась за кредитом и банк одобрил мне под 60% годовых, так как деньги нужны были срочно, я взяла кредит. В очередной раз я... Читать полностью

17.03.2025