Произошла следующая отвратительная ситуация:при совершении перевода в сумме 24000 руб со счета карты на накопительный счёт эта сумма просто пропала. В истории операций статус перевода "на обработке ", хотя подобные операции происходят мгновенно. При обращении в чат мне сказали ждать. Но поскольку мне нужна эта сумма сейчас, я не могу ждать и поэтому обратилась в колл-центр. Там со второго раза (первый раз после 30 минут ожидания просто бросили трубку ) признали, что эта операция зависла и составили обращение.
Но если честно, я не очень верю, что эту ситуацию решат,потому что проблема на самом деле решается очень просто -вы видите косяк технический, корректируете баланс. Однако же меня отправили ждать непонятно сколько,между тем мне очень нужна эта сумма денег именно сейчас.
Теперь вопрос к банку. Вы считаете нормальной эту ситуацию? По сути это выглядит как присвоение банком денег. Я доверила вам свои средства, открыла вклад. Теперь конечно же об этом даже речи быть не может. Решите эту ситуацию немедленно,иначе след жалоба будет в прокуратуру и полицию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику
Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2...
Начислены обещанные проценты по накопительному счету!
1 апреля открыла накопительный счет первый раз, ставка была обещана 22 процента на ежедневный остаток , я перечислила все деньги для получения процента 1 апреля 1141673,97, в итоге...
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...
Только положительные впечатления
16.04.25 обращалась по адресу: г Казань, ул Амирхана д. 17. Ранее не являлась клиентом банка МТС,решила зайти узнать условия по вкладам,теперь я клиент банка. Хочу выразить...