Не выплачивают вознаграждение

01.12.2024 00:50
258
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

2 месяца назад приводил брата в банк по акции "приведи друга" я и сам так познакомился с банком когда меня звал друг, и нам обоим выплатили вознаграждение в обещанный срок а именно в месяц начисления с 25 по 30/31 число. В этот же раз что то у них не сложилось видимо, поэтому решил написать сюда, т.к в поддержке меня просили только ожидать до начала декабря, не говоря почему они не могут начислить вознаграждение в указанный срок. Даже сейчас написав в поддержку мне не могут ответить полчаса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T11:28:15+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом прикрепленных автором скриншотов, оценку зачли. Изменить оценку по зачтенному отзыву нельзя, но мы отметили Решение проблемы на основании вашего комментария, что положительно скажется на рейтинге банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-02T16:32:21+03:00
Здравствуйте. Мы передали Ваше обращение руководству. Сожалеем, что в ходе сотрудничества с Банком у Вас возникло недопонимание. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-393415473194
2024-12-01T17:40:03+03:00
Поддержка утром все таки ответила, и днем вознаграждения перевели, плюс предложили компенсацию, поэтому прошу изменить оценку на 4
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,46
средняя оценка
8%
решено проблем
1 994
отзывов
1 960
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Посещение офиса банка на ул. Кирова

Оценка 5

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона... Читать полностью

03.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025