Олег возврат отмены покупки
Делая заказ на ОЗОНЕ,нечаянно не убрала галочки в корзине по выбору товара. и Машинально нажала оплатить, а когда увидела что оплатила 37729 рулей вместо 8000 рублей чуть в обморок не упала!Сделала сразу отмену заказа,но деньги почему-то сразу не вернулись.Ну думаю сегодня воскресенье, завтра подожду. И вот решила написать в чат узнать. Мне ответил Чаплыгин Олег.
-"Здравствуйте.Вчера оплатила по ошибке в ОЗОН покупку сразу же сделала отмену. но деньги почему то не вернулись сразу"
-"сумма 37729 рублей"
-"Для решения данного вопроса перевожу вас на профильного специалиста, пожалуйста, оставайтесь в чате. Хорошего вам дня и отличного настроения!"
-"Здравствуйте, меня зовут Олег. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате"
-"Татьяна Ивановна, спасибо за ожидание! Сроки возврата формируются в процессе отправки денег магазином. На основании платежного поручения созданного магазином, платежная система формирует платеж на карту к вам. В среднем, для платежной системы МИР, данный срок занимает 3-5 рабочих дней. В силу каких то задержек на базе платежной системы (в работе системы) сроки могут быть увеличены до не более 22 календарных дней. Как только платеж придет, вы получаете смс от банка о пополнении вашей карты (если подключено смс инфо по карте).Знаете как просматривать пуш уведомления в приложении банка?
-"Магазином отмена произведена сразу и деньги отправлены сразу"
-"Татьяна Ивановна, дублирую: Сроки возврата формируются в процессе отправки денег магазином. На основании платежного поручения созданного магазином, платежная система формирует платеж на карту к вам. В среднем, для платежной системы МИР, данный срок занимает 3-5 рабочих дней"
-"Хорошо,буду ждать"
-"Татьяна Ивановна, сроки зависят не от банка, а от скорости формирования платежа платежной системой.Пуш уведомления знаете как просматривать, чтобы не пропустить информирование клиента о поступлении?"
-"Да знаю.Спасибо!!!"
И действительно деньги вернулись на счёт карты в этот же день.
Приятно иметь дело с грамотными специалистами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Возврат денежных средств за отмену покупки
Обратился в онлайн чат 08.07.2025 г., на следующий день после совершения операции по возврату денежных средств за покупку в магазине Магнит за не правильно пробитый чек по цене не...
Баллы за рекомендацию
Обратился в онлайн чат 10.06.2025 г. для уточнения получения баллов за приведённого друга для оформления кредита и дебетовой карты, так как прошло 20 дней с момента его оформления...
Внимание к клиентам
07.07.25 посетила отделение банка Совкомбанк на ул. Советская, 28 в г. Липецке. Мне надо было активировать перевыпущенную карту, так как старая была заблокирована. Приветливая...
Качественная и быстрая работа
Хочу выразить благодарность Р-й Залине из онлайн-поддержки приложения. У меня возникли проблемы с подключенной ранее на пробный период (ненужной) услугой "Халва 10". Мне быстро...
Вопрос решен
Я обратилась в чат по поводу перевода с карты Халва на на счёт Копилка 10.07.25.в полночь. После моего перевода денег 09.07. в 23.53.с Халвы на Копилку- почему-то деньги...
Получения информации по переводам
Сегодня то есть 10.07.2025г. в 07:43 (продолжительность разговора составила - 40 минут 37 секунд) я обратился в контактный центр Совкомбанка для помощи для получения информации по...
Комиссия за перевод
10.07.2025 обратилась в чат с вопросом о списании комиссии за перевод собственных средств на МП. Хочу поблагодарить Алису за предоставленную консультацию по списанию комиссии по...