Перевод СБП не проходит

02.12.2024 16:40
222
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Закрыла вклад и средства перевела на счёт кредитной карты и 3 дня не могу вывести на свой же счёт в сторонний банк через СБП,думаю без блокировки банка не обошлось,чат не помог.писала,звонила,типа обращение принято и ни привета,ни ответа,те можно так клиентов игнорировать. Это не единственная претензия к банку ранее так же неоднократно обращалась по лимита карты в чате в отделение и пока ежедневным жалобами только спустя 10 дней смогла добиться результата.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T06:49:17+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-12-16T15:27:50+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо, что дали время разобраться. Для детального рассмотрения ситуации был осуществлен мониторинг вашего диалога с оператором Контактного центра. В ходе консультаций сотрудники предоставили информацию по переводу без комиссии самому себе до 30 млн. рублей в месяц по дебетовым картам, аналогичный перевод возможно осуществить с текущего счета в личном кабинете интернет-банка с выбором операции самому себе. В вашем случае перевод был осуществлен с кредитной карты, поэтому у вас срабатывал дневной лимит на перевод СБП 300 тыс. руб. Мы ценим своих клиентов - вернули комиссию на ваш счет 10.12.2024, о чем вы были проинформированы в формате смс-сообщения на ваше обращение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если вы поставите отметку, что проблема решена. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,23
средняя оценка
-
решено проблем
716
отзыва
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Благодарю

Оценка 5

01.07.2025 в 10:30 пришел за кредитной картой в офис банка г. Новосибирск, попал к сотруднику Д-ва Клавдия, взял талон, очереди не было. Меня интересовало снятие, переводы, личный... Читать полностью

01.07.2025

Банк "Зенит" - хорош, надо брать ;-)

Оценка 5

26.06.2025 г, 13 ч. 30 мин. обратился в офис банка "Зенит" в городе Новосибирске. Пришел за кредитной картой, узнав об акции с OZON.  Взял талон, очереди не было, сразу попал к... Читать полностью

26.06.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

25.06.25 обратился в офис за кредитной картой в городе Новосибирск. Время примерно 11:30. Взял талон, очереди не было, сразу попал к сотруднику Д-ой Клавдии. Меня интересовало... Читать полностью

25.06.2025

Банк Зенит

Оценка 5

Добрый день .Недавно посетила отдел банка Зенит Бугульминский район поселок Карабаш.Была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудника банка Г-ой Г. А .Все вопросы были... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

я побывал в офисе города нурлат кооперативная д 3. 17.06.2025 в 13.00  оформил кредитную карту мне все подробно обьяснили рассказала менеджер Алия м-на .помогла приложение... Читать полностью

17.06.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день! 10.06.2025 в 16:40 Обратилась в банк Зенит по адресу г. Сочи, ул. Навагинская, 14 для оформления кредитной карты. Взяв талон сразу вызвали в окно 5 к менеджеру Натальи... Читать полностью

10.06.2025

Отличное обслуживание в отделении

Оценка 5

Обратился в отделение банка Зенит в Москве по адресу: Солянка 13/3, стр. 1. Необходимо было оформить кредитную карту. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Гельнаре Раисовне... Читать полностью

10.06.2025