Категории с исключением по кэшбеку

03.12.2024 18:04
219
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Часто пользуюсь МТС банком. Меня всегда в нём привлекали привилегии и кэшбек. Я плачу за жкх и штрафы за ПДД в данном банке и мне не приходит за это кэшбек. Я решил узнать в каких ещё категориях не дают кэшбек. С этой проблемой я написал в поддержку банка. Мне вначале ответил бот и перевел меня на оператора Алёну. Она спросила по какой карте меня интересуют исключения, так как у меня 2 карты МТС банка, я ей сказал по какой. Она спустя 3 минуты предоставила список в каких категориях не дают кэшбек. Поддержка банка ответила быстро и смогла решить мою проблему. Я рекомендую данный банк. Поддержка у банка на уровне. Оценка банка 5 из 5.
Вот переписка с банком:
Я спросил: Здравствуйте. Мне понравились кэшбеки в вашем банке, но нигде не написано за что нет кэшбэка? Можете пожалуйста подсказать
Мне ответил бот: Здравствуйте, Дмитрий! 👋 Оператор готов помочь вам в решении вашего вопроса. Скоро он присоединится к чату.
Затем мне сразу ответила оператор Алёна: Здравствуйте, Дмитрий! Смотря по какой карте, по вашей ************?
Я ответил: *****
Оператор ответила: По карте МТС Деньги каждый месяц есть определенные категории кешбэка, которые нужно будет выбирать. В зависимости от выбранных вами категорий будет начисляться кешбэк. Полный список категории-исключений, за которые не начисляется кешбэк вообще:

за оплату покупок стикером PayTag

 любые операции пополнения Карты;

снятие денежных средств в банкоматах и в кассах кредитных организаций с использованием Карты;

операции по переводу денежных средств Клиента (в том числе банковские переводы, переводы по реквизитам карты другого банка и другие типы переводов) со счетов, открытых для осуществления расчетов с использованием Карты;

операции по оплате товаров (работ, услуг) с использованием QR-кодов в рамках Системы быстрых платежей с использованием Карты; 

платежи и переводы на электронные средства платежа с использованием Карты;

операции с использованием Карты в Категориях со следующими МСС:

- По операциям в казино, тотализаторах и иных игорных заведениях (MCC1 6529, 6530, 7995);

- По операциям, связанным с покупкой дорожных чеков, лотерейных билетов, ценных бумаг и драг. металлов (MCC 5094, 6211, 9754, 9223);

- По операциям в пользу страховых компаний и паевых фондов (MCC 6300, 5960);

- По операциям в пользу ломбардов (MCC 5933);

- По операциям пополнения электронных кошельков и приобретения предоплаченных карт (MCC 6050, 6051);

- По операциям получения наличных денежных средств (MCC 6010, 6011);

- По операциям, связанным с перечислением денежных средств на счета в других банках, или операциям с финансовыми организациями (MCC 6012, 6532-6538, 4829, 6540);

- По операциям проведения предоплаченных и регулярных платежей в пользу операторов связи (MCC 4814);

- По операциям оплаты товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса, которые невозможно однозначно классифицировать по виду их деятельности, а также в предприятиях, оказывающих узкоспециализированные услуги (MCC 5999, 7299, 7399, 8999);

- По операциям оплаты государственных услуг: штрафы, сборы и другие (МСС 9399, 9222, 9311)

- Оплата коммунальных услуг (МСС 4900).
Могу еще что-то уточнить?)
Я ответил: Нет
Оператор в конце написала: Дайте знать, если будут еще вопросы. Мы рядом 24/7. Хорошего вам дня и теплой зимы💓🎄

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-03T19:49:07+03:00
Добрый день! Здорово, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим ваши слова Алёне. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 738
отзыва
3 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я знаю, что по тарифу моей карты "Скидка везде" нужно совершать покупки, чтобы её обслуживание было бесплатным. Вопрос - на какую сумму нужно совершать покупки каждый месяц и какую... Читать полностью

22.06.2025

Помощь в формировании выписки по банковскому счету в формате Excel

Оценка 5

Здравствуйте! В начале этого года возникла необходимость получить выписку по счету, при этом в определенном формате файла - Excel. В начале я пыталась самостоятельно изучить... Читать полностью

21.06.2025

Качественная помощь

Оценка 5

Всех приветствую. Хочу рассказать о своем взаимодействии с операторами чата банка МТС. У меня было несколько карт «скидка», и меня интересовало будут ли списывать комиссию при не... Читать полностью

21.06.2025

Оператор Юлия подсказала, как отключить уведомления по карте

Оценка 5

9 января 2025 года в 18:09 обратилась в онлайн-чат банка. Я написала, что оформила карту МТС банка и хотела узнать, правильно ли я поняла, что уведомления бесплатны до 9 февраля... Читать полностью

21.06.2025

Оператор подарила Премиум!

Оценка 5

6 июня обратился в онлайн чат таким вопросом - получил карту банка и при выборе категорий кэшбэка ошибся и выбрал не ту категорию ,которую хотел. Оператор Гульнара пояснила ,что... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

31 мая в 22:45 в чате я спросила о наличии платных услуг по моей карте "Скидка везде". Елена написала, что у меня подключена услуга "SMS Банк Инфо Моя карта". Я спросила, что... Читать полностью

21.06.2025