Приложение не работает. Техподдержка не работает

03.12.2024 20:55
552
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Банк "Санкт-Петербург" предлагает в настоящее время 25% годовых на минимальный остаток за месяц по накопительному счету. Решила воспользоваться этим предложением, тем более, что у моего работодателя зарплатный проект в банке "Санкт-Петербург". Открыла накопительный счёт в приложении, перевела деньги из другого банка Когда потребовалось перевести небольшую сумму на текущий с накопительного, чтобы ими воспользоваться, возникла ошибка. Это было утром в 10.30. Написала в чат. Проблему передали в техподдержку. Уже вечер. До сих пор проблема не решена. То есть, если вы положили деньги на этот замечательный накопительный счёт, не рассчитывайте, что вы так легко ими сможете воспользоваться. В колл-центре мне сказали, что я могу пополнить карту со счетов в других банках. А если не могу? А если других нет? То есть Банк"Санкт-Петербург" сразу даёт понять, что рассчитывать на него нельзя. Надо иметь параллельно счета в других банках, иначе беда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T13:35:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-12-27T12:11:25+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Сообщаем, что в связи с обновлением информации по накопительному счету и техническими особенностями остаток по счету отражался некорректно. В качестве извинений за доставленные неудобства и в преддверии Нового года просим принять от нас небольшой подарок (мы направили его вам в интернет-банке). Постараемся сделать всё возможное, чтобы дальнейшее взаимодействие сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 061
отзыв
2 037
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка зарплатой карты

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку дебетовой зарплатной карты ко мне домой представителем банка д-ым денисом ,встреча заняла 10 минут, за это время представитель банка рассказал... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность за быстрое и вежливое обслуживание

Оценка 5

Талон Т132 время примерно 14:50, ДО На Новосмоленской Набережной 1, сотрудник С-ук Иван. Обратился для того, чтобы восстановить обслуживание в банке, так как мне перевели зарплату... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв

Оценка 5

16.07.2025 г. я пришла в офис в городе Петергоф. Меня встретила Г-на Арина. Оперативно включилась в мой запрос. Мне была необходима выписка по моему счету для предоставления в... Читать полностью

16.07.2025

Доставка карты на дом

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты ко мне домой представителем банка Д-ым Денисом, который доставил карту в удобное для меня время и место рассказал про плюсы и... Читать полностью

16.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Ко мне домой приехал представитель банка санкт-петербург финансовый консультант Б-ич Иван М. он привёз мне а бесплатную карту instant которую я заказал на сайте карта Я считаю с... Читать полностью

16.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Сотрудник из банка Санкт-Петербург Д-ов Денис заранее позвонил поинтересоваться по поводу актуальности и доставки карты , также доставил ко мне на работу в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность, за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв за очень приятное и оперативное обслуживание. Пришла получить пенсионную карту. После получения талона меня пригласил к окну молодой человек и очень быстро... Читать полностью

15.07.2025