Карту заблокировали, деньги не возвращают

05.12.2024 10:21
166
2
Без оценки
Документы прикреплены

 Пополнила карту, банк, заблокировал ее, прислал уведомление, о том, что карта в блоке. Приехала я в отделение, попросили написать заявление на разблокировку, срок рассмотрения 15 дней. Естественно я отказалась, т к это очень долго и нет гарантии разблокировки. Написала заявление о расторжении договора, заявление приняли карты закрыли сразу, НО деньги так и остались на счету. На вопрос когда ждать перевод, в чате оператор каждый день отвечает, что после того как закроется счет, это 30 дней. Синара банк, вы почему нарушаете законы РФ? В частности 859 ст ГК, где указано , что клиент в любой момент может расторгнуть договор и банк обязан, принять заявление и перевести остаток! Мало того , что вы оставили меня и мою семью без средств к существованию, что полностью нарушает мои права, так вы еще и пользуетесь чужими деньгами, т к баланс постоянно меняется то в большую то в меньшую сторону. Я прошу решить вопрос с выводом средств, иначе готовлю жалобу в Центр. банк, а также досудебную претензию , согласно ст 395 ГК РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T11:04:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки, согласно п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Банк Синара
Банк Синара
2024-12-09T15:20:49+03:00
Уважаемая user-451020244142! В своей деятельности Банк руководствуется требованиями регулятора и действующим законодательством РФ. Если возникают вопросы, согласно условиям договора, можем запросить подтверждающие документы, а также ограничить дистанционное обслуживание. Согласно Вашему заявлению от 03.12.2024 счета закрыты, денежные средства переведены по указанным Вами реквизитам 06.12.2024. Нарушений со стороны Банка нет. Ваш Банк Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,10
средняя оценка
9%
решено проблем
3 093
отзывов
2 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Обслуживание

Оценка 5

14.05.2025 года посетила Синара банк.Обслуживание в банке Синара на высоте! Особенно хочется отметить Н. Марину — крайне открытая и вежливая сотрудница. Быстро помогла оформить... Читать полностью

14.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Быстрое оформление всех бумаг

Оценка 5

Здравствуйте, прихожу в отделение на 8 марта 13, в отделении чисто, не долго ждёшь очередь что очень удобно, прохожу процедуру банкротства в отделение прихожу снять денежные... Читать полностью

16.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Около 15 часов 28 марта 2025 г. обратился в отделение Синар банка, по адресу улица Николая Островского дом 4 г. Томск, в целях получения дебетовой и кредитной карты. Меня... Читать полностью

28.03.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025