Служба доставки банка худшая из всех

05.12.2024 14:53
547
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.12.2024 Заказал дебетовую карту "твой кэшбэк" на сайте банка, выбрал дату и время из доступного и удобную мне (06.12.2024), прислали смс (ирония) "все хорошо, ожидайте звонка со службы доставки для потверждения на указанную вами дату".... Через пару часов непонятная смс с номером и текстом - выберите дату доставки.... И ближайшая дата через 5 дней(10.12.2024), следующая на (16.12.2024), по выходным нет доставки. На указанном номере доставки авответчик, дозвонится не возможно. Первый банк на моей практике, где после того как ты выбрал дату, при оформлении на сайте, ее переносят на 5 дней минимум. Звонок на горячую линию банка результата не дал, составили какую то заявку службе доставки, служба доставки не связывается со мной... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T11:32:07+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-12T17:40:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своей ситуации. По нашей информации, 06.12.2024г. с Вами связался представитель курьерской службы. В этот же день встреча состоялась, карта выдана и активирована. При обращении в службу поддержки со стороны сотрудников были выявлены недочеты. Ошибки с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
4 255
отзыва
3 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Возврат банковской комиссии

Оценка 5

При получении потребительского кредита мне была выдана дебетовая карта, с которой как мне рассказала сотрудник банка, я могу без всякой комиссии снимать кредитные деньги. В... Читать полностью

23.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по консультации по вкладу на Нефтяников, 80а. Работали с менеджером Галиной Ф-ан, Дарьей З-ой и НО Юлией Т-ой. В процессе консультации выбрали вклад... Читать полностью

23.07.2025

Вернули комиссию и рассказали, как отключить услугу СМС информирования

Оценка 5

В июне месяца текущего года я стал клиентом Промсвязьбанка (ПСБ). Если быть точнее 19.06.2025 мне на домашний адрес доставили дебетовую карту и активировали её. Курьер предупредил... Читать полностью

22.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом, получала зарплату на ваш Банк в Луганске. На данный момент собираю документы для подачи в ПФР на получение пенсии. Пришла в офис на Ленина д. 2 , мне... Читать полностью

21.07.2025

Получена необходимая информация

Оценка 5

Здравствуйте.  Сегодня, 20 июля 2025 в 13.45 я позвонил на «горячую линию» по вопросу продукта банка - пакета Атмосфера и услуг кэшбэка. Мне ответила оператор по имени Наталья... Читать полностью

20.07.2025

Подсказка по рекламе вклада и пользованию картой в Беларуси

Оценка 5

Добрый день! 30 июня я обращалась в чат сразу с несколькими вопросами. Мне пришло смс от банка про вклад: до 19.5% годовых по вкладу «Мой выбор». И ссылка. Я спросила, от банка... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность сотруднику отделения Гермес банк ПСБ

Оценка 5

09.07.2025 г обращался в отделение Гермес ПСБ на Московской 29, обслуживался у Менеджера У-ой Наталья А., я пришел по поводу старой зарплатой карты хотел ее закрыть, менеджер мне... Читать полностью

18.07.2025