Служба доставки банка худшая из всех

05.12.2024 14:53
387
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.12.2024 Заказал дебетовую карту "твой кэшбэк" на сайте банка, выбрал дату и время из доступного и удобную мне (06.12.2024), прислали смс (ирония) "все хорошо, ожидайте звонка со службы доставки для потверждения на указанную вами дату".... Через пару часов непонятная смс с номером и текстом - выберите дату доставки.... И ближайшая дата через 5 дней(10.12.2024), следующая на (16.12.2024), по выходным нет доставки. На указанном номере доставки авответчик, дозвонится не возможно. Первый банк на моей практике, где после того как ты выбрал дату, при оформлении на сайте, ее переносят на 5 дней минимум. Звонок на горячую линию банка результата не дал, составили какую то заявку службе доставки, служба доставки не связывается со мной... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T11:32:07+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-12T17:40:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своей ситуации. По нашей информации, 06.12.2024г. с Вами связался представитель курьерской службы. В этот же день встреча состоялась, карта выдана и активирована. При обращении в службу поддержки со стороны сотрудников были выявлены недочеты. Ошибки с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 539
отзыва
2 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Условия начисления кешбека

Оценка 5

08.05.2025 г. в 17:18 обращался в чате через приложение ПСБ с целью уточнения условий начисления кешбека. Предварительно посмотрев историю начислений кешбека в приложении банка... Читать полностью

17.05.2025

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Консультация чата по справке счета

Оценка 5

14 мая 2025, 12:12 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, как в мобильном приложении заказать справку по обороту или выписку по счёту дебетовой карты. Во вкладке... Читать полностью

14.05.2025

Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов

Оценка 5

Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не... Читать полностью

12.05.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Получена клубная дебетовая карта ЦСКА в банке без задержек и проблем

Оценка 5

04 апреля 2025 года (в 09 часов 11 минут) посетил отделение ПСБ по адресу - город Владивосток ул. Алеутская 14 для получения дебетовой карты болельщика клуба ПФК ЦСКА. Карта... Читать полностью

10.05.2025

Прекрасный опыт общения с чат-ботом приложения банка

Оценка 5

Читать полностью

10.05.2025