До сих пор не восстановили доступ в личный кабинет после смены номера телефона, прошло больше 24 как сказали
Без меня кто-то поменял номер телефона, а чтобы вернуть обратно свой, пришлось идти ножками в отделение банка. Номер сменился (смс пришло еще в банке), сотрудник сказал к вечеру доступ в личный кабинет восстановится. В личный кабинет владелец iPhone может в этом банке только через сайт заходить, так как банк бессилен создать приложение для мобильного телефона. К вечеру в личный кабинет по-прежнему не могу войти. Выскакивает после ввода номера телефона сообщение: "Нужна проверка. Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности: поможем по телефону 8 800 250-0-520 или в ближайшем отделении".. Вопрос к банку - А что ж подозрительную активность не заметили, когда у вашего клиента с симкой больше 5 лет вдруг меняется номер? И не блокируете ничего. А я тут пытаюсь вернуть обратно СВОЙ НОМЕР!!! КОТОРЙ НА МЕНЯ ЖЕ И ЗАРЕГИСТРИРОВАН В МТС!!! С горем пополам дозваниваюсь к колл-центр. Отве: После смены номера в течение 24 часов оступ восстанавливается. Жду. Проходят сутки. Опять звоню. Говорят еще про какие-то вымышленные 14 часов. Вы чего? В каком регламенте эти сроки? Что за дичь творится с этим банком? Кто и как поменял номер без моего участия, а мне чтоб вернуть свой нужно в офис??
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...