Добрый день.
Я являюсь клиентом банка "Промсвязьбанк" и обращаюсь с жалобой на действия банка, которые, по моему мнению, нарушают действующие нормы законодательства и мои права.
При попытке оформить крединую карту "180 дней без процентов" через официальное мобильное приложение банка, я столкнулся с ограничением моих прав в части вынуженного навязывания подтверждения своего согласия на передачу уступки третьим лицам. Считаю, что действия банка нарушают мои права потребителя. Исключение этого пункта не должно служить основанием для отказа в предоставлении кредитных средств или других форм займа. Если не выставить чекбокс "Я даю согласие на уступку прав 3-м лицам", приложение показывает уведомлнение, что "Необходимо дать своё согласие на уступку прав 3-м лицам" и не даёт перейти к следующему шагу для оформления кредитной карты и заключения договора.
Согласно пункту 13 части 9 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013
№ 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон № 353-ФЗ)
условие о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав
(требований) по договору потребительского кредита (займа) относится к числу
индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа),
которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально.
Исходя из указанной нормы, непосредственно заемщику в рамках
индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа) должно
быть предоставлено право выбора между согласием на уступку прав (требований) и ее запретом, и при этом выбор в пользу запрета уступки прав
(требований) не должен препятствовать заключению договора
потребительского кредита (займа).
Такое поведение банка создает условия для нарушения моих прав как заемщика, приводит к неоправданной тревоге и неясности относительно моих обязательств. Учитывая вышеизложенное, я прошу банк скорректировать мобильное приложение в части обязательного выставления чекбокса на уступку прав третьим лицам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о кредитных картах ПСБ
Вопросы по кредитной карте
Являюсь клиентом промсвязьбанка. ПСБ. С недавних пор также являюсь обладателем кредитной карты ПСБ. Мне пришло сообщение, что могу без процентов снимать деньги с кредитной карты в...
Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди
В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть...
Быстро помогли в официальном сообществе
Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за...
Консультация по кредитной карте
Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание...
Возможность получения кредитной карты
Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и...
Условия по кредитной карте
Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности...
Решили вопрос о покупке кредитной картой на стороннем сайте
В январе 2025 года я решила купить билет на автобус через сайт Росбилет кредитной картой банка. А будет ли это засчитано как покупка, а не перевод заемных средств в пользу...