Сервис на нуле.Банк не заботится о клиентах
24.11.24г я оформила на сайте заявку на кредитную карту. Только 28.11.24 мне позвонили представители банка и сообщили, что доставка карты будет осуществлена курьером 06.12.24г. однакло 06.12.24г представитель доставки связалась со мной, и сообщила , что курьер заболел и доставку они могут осуществить не раньше 13.12. я готова была получить к карту приехать в отделение банка, но Мне было отказано. Сказали , что доставку можно сделать никак не раньше. , потому что у каждого курьера свой район и поменять курьера нельзя....Бред. Вообщем, казалось бы банки должны бороться за клиента и привлекать новых, но данный случай говорит об обратном. Банк не контролирует доставку курьерами карт...Ему не интересно, появится ли у него клиент или нет. Горячая линия вопрос не решила. Ждём 13.12. А потом.... может снова кто еще заболеет... такими темпами и карта не нужна, если такое отношение к клиенту с самого начала обслуживания, что дальше-делайте выводы сами...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Отличный банк
Заблокировалась карта, решила долго ждать перевыпуск. Обратилась в офис. Все решили за 4 минуты. Помогли с разблокировкой карты. И рассказали о возможности поменять балы кешбэка на...
Получение кредитной карты
Добрый день. Нужна была кредитная карта. 23.04.2025 обратилась в отделение банка в г. Нижний Новгород на ул. Горького. Очереди не было. Сотрудники очень приветливые и подробно...
Приятный банк
Посетила офис данного банка 15.05.2025 на М.Горького, т.к. возникли проблемы с приложением- перестало работать. Сотрудник Оксана помогла мне - нужно было обновить приложение и...
Благодарность офису Братиславское
Хочу выразить благодарность отделению в Марьино за оперативное и профессиональное обслуживание. 16 мая обратилась в отделение по адресу Перерва, 49. Мне срочно потребовалось...
Закрытие карты
Пришел в офис на комсомольской. Специалист Мария помогла мне быстро закрыть кредитную карту. Заполнили заявление, дали заверенную копию заявления. Восстановила мне доступ в...
Благодарность
Добоый день. Я являюсь клиентом этого банка с 2019 года. У меня была карта со счетом. Вчера обратился в банк для закрытия счета по данной карте. Мне необходима была ввписка по...
Огромная благодарность за помощь офис Ленинский проспект
хочу сказать огромное огромное спасибо за решение моего вопроса сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . я приехала к закрытию офиса, после 18:00. И была очень...