Замена основного номера превратилась в интересный квест
Всем читателям доброго дня и сегодня я расскажу, как тривиальная услуга "замена основного номера" в МТС-банке приводит к бесплатному квесту :-)
Итак, ночь, улица, фонарь... А, нет, это из другого произведения, не связанного с тем фильмом ужасов, который получился... Обратился в салон МТС (который, на минуточку, связан с этим чудо-юдо-банком), чтобы проверить и исправить номер телефона в системе банка на тот, который работает за пределами РФ. Зашел в салон, подал паспорт, попросил все проверить. У меня уточнили, в какой из двух чудо-контор у меня счета (кто не знал, в "экосистеме" МТС появилась еще одна банковская структура), и получив ответ, что именно МТС-банк, специалист начал проверку, которая завершилась скриншотом, что именно тот номер, который мне нужен, у меня в банке числится основным.
Я, довольный и уверовавший в то, что проблем нет, покинул сие злачное заведение с надеждой, что все будет хорошо... Но, не тут-то было. Проникнув на главной странице банка в личный кабинет под нужным номером, не увидел своего кредита... Думаю, о как, странно...
Звоню в поддержку, и получаю ответ, что... Правильно, номер-то у Вас в банке другой и тот номер, что вам распечатали в салоне как банковский, в банке даже не числится...
Говорю, странно... А как же, войдя под этим номером, я вижу свое фото, свои данные и даже выпущенную на мое имя карту МТС-Банка...
В ответ - номер, с кот.... Ну, вы поняли - сам дурак, купи очки, а банк ничего не видит и номер у вас другой...
Ну, в общем, типичная операция, которая во всех банках проходит "на ура" даже через приложение, в этом банке вызывает непреодолимое желание больше его услугами не пользоваться... :-)
В итоге - сведений о моем кредите я не вижу, как его платить будем - я пока в душе не представляю... Карта моя в другом кабинете с подтвержденным аккаунтом... В общем, порядок в банке - во всем, кроме работы банка :-)

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Теперь рассчитываюсь в магазинах картой МТС банка
У меня карты четырёх банков ,оформлена была и карта МТС банка ,но я ей не пользовался .05.07.2025 решил узнать ,что такое МТС банк и их дебетовая карта .перевёл на неё деньги и...
Разрешена проблема с корректным начислением кэшбэка по дебетовой карте МТС Банка
08 апреля 2025 года столкнулся с проблемой не начисления кэшбэка 5% за покупку в супермаркетах по дебетовой карте МТС Банка "Скидка везде" в соответствии с условиями действующей...
Консультация в чате
Друг рассказал про акцию "Вернём на карту 500 рублей". О возможности участия в ней я спросил в чате 12 декабря 2024 в 10:16. Елена сообщила, что банк направляет клиенту предложение...
Оперативное решение моей проблемы с комиссией
в июне 2024 мною была получена зарплатная карта МТС Банка. Как выяснилось, по карте была подключена услуга СМС-информирования без моего ведома. 02.06.2025 было зарегистрировано...
Помощь сотрудника
Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв...
Не доплатили кешбек за предыдущий месяц, но обьяснили почему
В отличие от многих банков, мтс присылает кешбек на карту уже в самом начале месяца, а не в 10ых числах, что без сомнения очень приятно и удобно. Так, 2.07 прислали кешбек за траты...
Качественная консультация
Добрый день! Выражаю благодарность банку за качественный подбор сотрудников. 2.07.2025 получала премиальную карту МТС-банка. Курьер К-чи Матвей приехал быстро, даже немного раньше...