Не закрывают счёт после окончания регламента

11.12.2024 09:59
258
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

"Закрытие карточного счета в ОТП Банке может занять от 32 до 45 календарных дней". Это указано у них на сайте. Хотя на горячей линии говорят другие даты, 40 на закрытие счёта и 7-8 дней на перевод средств. Но на деле это не произошло не за 32, не за 45, не за 50 дней.
Сегодня 52 день, с даты подачи мной заявление на закрытие счета и вывод остатка средств по реквизитам. На горячей линии мне сообщают, что счёт мой до сих пор не закрыт. Банк незаконно удерживает мой остаток на счету в виде 83 тысяч рублей. Закрытие счёта делал 21 октября. На момент 11 декабря счёт так и не закрыли. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-12T08:05:30+03:00
Добрый день! Матвей, для решения вопроса прошу Клиента Банка обратиться лично в Банк. Необходимо предоставить номер договора, по которому информация отражается некорректно. Мы обязательно разберемся в ситуации. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-968320306656
2024-12-26T17:54:01+03:00
Счёт закрыли и вывели средства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,44
средняя оценка
8%
решено проблем
1 927
отзыва
1 871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024