Потеря платежа
Добрый день. У меня аналогичная ситуация
5 октября 2024 г. в 11:23 я произвела в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru оплату ЖКУ в адрес ООО "УК ЗЕЛЕНЫЙ КВАРТАЛ". При оплате ЖКУ сайт ГИС ЖКХ после ввода реквизитов платежа перенаправляет на эквайринг ВБРР https://pay.vbrr.ru для ввода данных банковской карты.
После ввода на https://pay.vbrr.ru данных карты и кода из СМС отобразилось окно Итога операции с информацией о совершенном платеже. Также на указанную мной при вводе данных карты на сайте https://pay.vbrr.ru электронную почту с адреса vbrr@rbsgate.com пришло сообщение следующего содержания: Тип операции: DEPOSITED Номер карты:
220220**0968 Сумма: 3847.32 Валюта: 643
Фискальный чек мне прислан не был. В истории платежей личного кабинета гражданина на сайте ГИС ЖКХ указанная оплата не отображается,
С момента совершения оплаты прошли уже два с лишним месяца , банк-эмитент моей карты обработал платёж, однако получателю он до сих пор не перечислен, а мне не предоставлены никакие документы, подтверждающие, в адрес какого получателя платёж был произведён.
Прошу как можно скорее разобраться в сложившейся ситуации и либо обработать указанный платёж, предоставив мне документальное подтверждение его проведения, либо вернуть средства на карту, с которой производилась оплата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
ВБРР
Пенсионная картаВБРР
Семейная командаВБРР
Мир ПремиальнаяВБРР
К высотеВБРР
Заработай большеВБРР
Молодежная картаВБРР
Детская картаВБРР
МИР Привилегия ПлюсВБРР
Карта ПутешествийВБРР
Премиальная Cоциальная картаВБРР
Cоциальная картаВБРР
Mir Supreme UltraОтзывы о дебетовых картах ВБРР
Заявка на выпуск дебетовой карты
Захотел стать клиентом данного банка. На протяжении нескольких месяцев в прошлом году и совсем недавно отправлял заявку на карту "Заработай больше" https://www.vbrr.ru/private...
Менеджер Анастасия
Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное...
Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге
Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование...
Режим работы отделения
Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо...
Банкомат забыл отдать деньги
Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут...
Семейная команда
14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за...