Добрый день.

Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут 20 банкомат перегрузился, выдав при этом мою карту, и опять отключился. Позвонил на горячую линию, описав проблему,  мне сказали, что заявка принята, но ни номера, ничего не сообщили, сказав приезжать за картой на Сущевский вал. Но карту я получил, а снимаемую сумму в размере 9 000 я так и не получил. Со счета деньги снялись. 

Уважаемый банк, прошу помочь в решении 9 000 рублей, которые остались в банкомате.