Оценка работы сотрудников

12.12.2024 06:27
200
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Нужны были срочно деньги.Мобильное приложение банка устарело. У самой не получалось обновить. Обратилась в контакт- центр по бесплатному телефону. Сотрудник банка Дамир корректно, терпеливо помог мне установить новую версию мобильного приложения. Помог составить заявку на оформление кредита. У меня не всё сразу получалось, но он терпеливо продолжал мне помогать по телефону! Заявку одобрили. Но, я сделала, Что-то не так у и у меня заблокировали приложение. При первом обращении я неправильно назвала кодовое слово и Дамиру пришлось со мной много поработать! Спустя некоторое время я вспомнила кодовое слово и позвонила в контакт- центр. Приложение разблокировали! Но! Я была очень удивлена, в положительном смысле слова, по работе службы безопасности банка. Столько вопросов, которые предотвращают нас от мошенников! Разблокировали и мобильное приложение и карту. Процентная ставка ниже, чем в других банках! 
  2. Дамир подсказал, что можно деньги получить непосредственно переводом по системе СБП! Вы не представляете, как это здорово! Ближайшее отделение банка за 300 км от нас, и это огромная экономия времени, денег, энергии! 
  3. Я очень благодарна Дамиру и всем сотрудникам банка! 
  4. Буду рекомендовать вас всем знакомым! 
  5. С Наступающим вас Новым годом! Здоровья вам и процветания! 
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-13T14:59:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,67
средняя оценка
8%
решено проблем
4 103
отзывов
4 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Добрый день , хотела бы оставить положительный отзыв на сотрудника М-ва Н.С , сотрудник связался со мной 24.04.2025. уточнял по моей задолженности, мы с ним нашли компромиссное... Читать полностью

24.04.2025

Отзыв по оформлению и выдаче кредитных средств

Оценка 5

24.04.2025 я оформила кредит у сотрудника банка Русский Стандарт в городе Орел у П-ва Андрея В-ча. Как раз присмотрела мпшину, срочно понадобились деньги и как ни странно именно... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

         Хочу выразить огромную Благодарность Р-й Олесе В. в решении моей сложной ситуации!!!  У меня есть потребительский кредит Банка Русский Стандарт и все было хорошо с... Читать полностью

24.04.2025

Чудесной сотруднице

Оценка 5

23.04.2025 г. Мне поступило смс-сообщение от В-й Е. С. , о моих просроченных платежах за текущий потребительский кредит и что нужно внести их обязательно сегодня , но у меня не... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность Артему Евгеньевичу

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо за помощь Артему! Он выручил меня, отменив неустойку и восстановив доступ к мобильному приложению. Теперь всё снова работает, как надо!Ценю поддержку... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Впервые хочу оставить отзыв о работе сотрудника Банка, который меня приятно удивил своей клиентоориентированностью. У меня было пропущено несколько платежей, ранее возможности... Читать полностью

23.04.2025

Роману

Оценка 5

Испытываю большие финансовые затруднения, к сожалению допустила большую просрочку по кредиту. Но в Банке как оказалось работают очень понимающие, небезразличные люди. 14.04.2025... Читать полностью

23.04.2025