Корректировка срока рассрочки

13.12.2024 15:38
202
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного банка за положительное и оперативное решение моего вопроса! А именно, 12.12.24г я обнаружила, что в графике платежей уменьшился срок рассрочки на 12 месяцев, который был по акции 0-0-24. В связи с этим увеличился ежемесячный платёж, что для меня крайне не удобно. Я тут же позвонила на горячую линию банка, объяснила ситуацию специалисту, которая вежливо и грамотно разъяснила мне причину данной проблемы и пообещала, что банк в течение 15 суток рассмотрит заявку по моему вопросу и примет решение. А уже 13.12.24г позвонила сотрудница банка и пришло сообщение о рассмотрении моего обращения в положительную для меня сторону, срок рассрочки скорректировали, увеличив его до первоначальных значений. Я довольна работой ПАО "Совкомбанк", рекомендую и буду рекомендовать его знакомым.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-13T16:01:49+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 148
отзыва
71 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность профессионалу КЦ

Оценка 5

около 2-х часов пытался потратил своего времени , один звонок в КЦ , 3 чата , никто не мог внятно , быстро , профессионально и по делу ответить , вопрос касался рефенансирования... Читать полностью

10.10.2025

Обращение в офис

Оценка 5

Я обратилась в офис Совкомбанка, чтобы узнать о возможности рефинансирования кредитной карты другого банка, так как мой предыдущий банк заканчивает свое действие и обнуляет лимиты... Читать полностью

10.10.2025

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить Совкомбанк за то, что пошёл мне на встречу о просьбе пересмотреть условия кредита. В октябре этого года я написала в банке заявление о реструктуризации кредита... Читать полностью

10.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность единственному сотруднику который мне помог в решении моей сложной задачи. У меня была техническая проблема с кнопками и также нужны были... Читать полностью

09.10.2025

Великолепная работа!

Оценка 5

Вечером 8 октября я обратился в чат мобильного банка сначала для того, чтобы узнать данные по своим кредитам, потом по их рефинансированию, и в поддержке мне ответила Елизавета Н... Читать полностью

09.10.2025

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Совкомбанка, держателем карты Халва. В данном банке у меня открыт кредит. Сложилась сложная ситуация с оплатой кредита из-за задолженности... Читать полностью

08.10.2025

Получил кредит на рефинансирование

Оценка 5

Обратился в банк, предоставили самые выгодный условия по ставке и сроку, все максимально и подробно рассказали и объяснили, на каждом этапе и даже действии помогли ,взаимодействие... Читать полностью

07.10.2025