Банк безосновательно заблокировал мои деньги
16.12.2024 г. при входе в мобильное приложение банка Дом.Рф столкнулась с тем, что доступ в мобильное приложение заблокирован, свяжитесь с банком.
Я связалась. У меня запросили документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств. Я направила в течение 10 минут с просьбой разблокировать мне доступ. На что был получен ответ, что документы на рассмотрении и ответ будет дан к концу недели, т.е. 20.12.2024.
Никаких операций на крупные суммы я в ближайшее время не проводила. На основании чего, банк решил заблокировать мне доступ, я не получила пояснений.
На мою просьбу оперативно проверить мои документы и разблокировать доступ, сотрудники контакт-центра ответили, что не могут помочь.
У меня нет других денег, и каким образом я должна жить все это время уважаемые сотрудники не ответили.
Я возмущена, больше никаких дел с этим банком больше иметь не буду.
Ничистоплотный банк, удерживает деньги своих клиентов - другого объяснения нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Открыла вклад!)
01.10.2025 пришла в банк ДОМ РФ чтобы открыть вклад. проконсультировалась с администратором зала по поводу процентных ставок. Показали ставки и рассказали про условия. так как...
Открытие счета
Сегодня приходили с мужем в офис в Тюмени, для открытия накопительного счета, получения карты, установили приложение. Взяли талон, нас пригласила Надежда в 1 окно, мы открыли...
Спасибо за обслуживание)
01.10.2025 в офисе «Уфимский» по Цюрупа дом 30 открывали дебетовую карту. Обслуживал менеджер Ринат. Он скачал мне приложение, открыл карту и накопительный счет. Помог...
Зарплатный клиент
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка Дом РФ. Получаю зарплату, пользуюсь кэшбэком и также у меня открыт накопительный счет. Сегодня 1 октября пришел в банк для того...
Очень доброжелательная девушка Дина
Получала дебетовую карту в офисе банка , офис красивый чистый просторный , выдала карту приятная доброжелательная девушка по имени Дина! установила приложение , рассказала о всех...
Активация эскроу
29.09.2025 пришла в отделение банка для открытия счета эскроу. Отделение было по адресу Орджоникидзе 23. Первое, что удивило так это не долгое ожидание. Специалист Роман позвал...
Открытость - залог доверия!
Я обратилась в офис банка Дом.РФ ДО Уфимский по адресу Цурюпа 30 по совету юриста по недвижимости. Я планирую продавать квартиру и хочу быть уверена, что моя сделка пройдет без...