Глюк на глюке - не могу вывести средства для погашения ипотеки
Вчера (15.12.2024г) хотел вывести часть средств на покупку техники (но ни в какую не работал перевод по СБП).
Думаю - ладно ,занял у родственника на 1 день ,думал отдам на следующий день.
Утром и днем 16.12.2024 г попытался еще раз снять денег (надо гучить ипотеку в другом банке) и постоянно горела ошибка "что-то пошло не так....попробуйте еще раз"( и красный крест во весь экран).
Решил -может глюк приложения и решил зайти через браузер в интернет банк (но там нужен номер счета ...нажал на номер счета и опять этот красный крест и надпись "что то пошло не так" .
Составто обращение об ошибке ( распросили в чате и какой телефон и какая версия и приложения и пр. и пр.).
Обращение в чате составили в 13.56мин 16 декабря 2024 г ( обращение составила оператор Елена ).
Номер обращения 14855
Но издевательство над клиентом в том ,что "плановая дата рассмотрения 10.01.2025 ( а сегодня 16 декабря )...то есть почти 25 дней (без денег и не понятно что ждать ).
Кое как через танцы с бубном вошел в инет банк (там при попытке перевести себе по номеру телефона выходит новая ошибка "ошибка проверки лимитов. попробуйте еще раз".
И что удивительно -после того как вошел в инет банк больше не смог войти в приложение (тот же пароль ,но тупо не входит..."что то пошло не так.попробуйте еще раз")....
По итогу куча времени потрачено и до сих пор не имею доступа к своим деньгам.
Полнейший бардак от такого серьезного банка .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Вклад
Посетил отделение банка Дом РФ сегодня в 16:00 в г Иркутске. На входе меня встретила администратор и уточнила вопрос. Узнал о банке от жены и мы с ней пришли открыть вклад на 6...
Накопительный счёт
Добрый день! Обращался в офис на улице юбилейная 31д, в городе Тольятти,16.05.2025, 09:30 Недавно в организации нам выдали зарплатные карты ДОМ.Рф ,на презентации и выдачи карт...
Благодарность за обслуживание!
Добрый день! Я посетила отделение Дом.Рф, по адресу Люблинская 175. При входе меня встретила специалист Мариам и помогла выдать талон. Далее, Мариам предложила присесть на...
Премиальное обслуживание
Я являюсь клиентом банка давно. Посетила отделение банка 13.05.2025г в Иркутске на Советской стр42. Меня встретила администратор, спросила какой вопрос, я сказала, что у меня...
Снятие денежных средств
15.05.2025 посетила офис Банка Дом РФ в городе Тверь, на входе в Банк мне помогли взять талон на обслуживание. Ждать не пришлось тк очереди не было, меня сразу пригласили к...
Открытие продукта в приложении
Была в отделении в Челябинске , пришла чтобы установить приложение и открыть вклад. Меня встретила улыбчивая девушка Елизавета я рассказала , что нужно установить приложение , она...
Отличное обслуживание
14.05 я пришёл в офис города Саратова. Хотел открыть вклад. Приятно удивлен атмосферой в офисе, персонал вежливый, на входе помогли взять талон, ожидания не было приняла в 10...