Глюк на глюке - не могу вывести средства для погашения ипотеки
Вчера (15.12.2024г) хотел вывести часть средств на покупку техники (но ни в какую не работал перевод по СБП).
Думаю - ладно ,занял у родственника на 1 день ,думал отдам на следующий день.
Утром и днем 16.12.2024 г попытался еще раз снять денег (надо гучить ипотеку в другом банке) и постоянно горела ошибка "что-то пошло не так....попробуйте еще раз"( и красный крест во весь экран).
Решил -может глюк приложения и решил зайти через браузер в интернет банк (но там нужен номер счета ...нажал на номер счета и опять этот красный крест и надпись "что то пошло не так" .
Составто обращение об ошибке ( распросили в чате и какой телефон и какая версия и приложения и пр. и пр.).
Обращение в чате составили в 13.56мин 16 декабря 2024 г ( обращение составила оператор Елена ).
Номер обращения 14855
Но издевательство над клиентом в том ,что "плановая дата рассмотрения 10.01.2025 ( а сегодня 16 декабря )...то есть почти 25 дней (без денег и не понятно что ждать ).
Кое как через танцы с бубном вошел в инет банк (там при попытке перевести себе по номеру телефона выходит новая ошибка "ошибка проверки лимитов. попробуйте еще раз".
И что удивительно -после того как вошел в инет банк больше не смог войти в приложение (тот же пароль ,но тупо не входит..."что то пошло не так.попробуйте еще раз")....
По итогу куча времени потрачено и до сих пор не имею доступа к своим деньгам.
Полнейший бардак от такого серьезного банка .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Не мог зайти в мобильное приложение
Была проблема с входом в личный кабинет, пытался разобраться самостоятельно но не получалось и случайно проезжая мимо увидел отделение Дом Рф на энгельса 136к1 зашел в отделение...
Открытие вклада
29.12.2025, Я впервые обратилась в банк Дом.РФ для открытия вклада, в городе Ижевске, на входе меня сразу встретила девушка и узнала с каким вопросом я пришла. После недолгого...
Накопительный счет
29 декабря обратился в офис Саратова узнать что мне делать с накопительным счетом, так как будут праздники, приняла меня премиальный менеджер Анастасия, уточнила с каким я вопросом...
Приятное обслуживание в отделении банка в Отрадном
26 декабря в 15.30 снова обратилась в офис в Отрадном .Меня светила приятная администратор М-на Вероника О. и провела в переговорную комнату.Ко мне сразу же подошла менеджер З-ва...
Офис на Семеновской
26 декабря обратилась в офис на Семеновской набережной для переоформления вклада. Обратилась я к своему персональному менеджеру Д-ян Диане. Она, как всегда, очень любезно...
Обратился в офис банка дом.рф
26 декабря обратился в отделение банка в Отрадном в 13.00 Встретила меня администратор М-на Вероника О., помогла взять талончик. Пришел с тем, что хотел открыть накопительный...
Переоформление вклада
Пришли 26 числа с женой в банк Саратова, нравится условия вкладов поэтому обслуживаемся давно, дали талон на входе и пригласила через 5 минут, персональный менеджер Анастасия...