Глюк на глюке - не могу вывести средства для погашения ипотеки
Вчера (15.12.2024г) хотел вывести часть средств на покупку техники (но ни в какую не работал перевод по СБП).
Думаю - ладно ,занял у родственника на 1 день ,думал отдам на следующий день.
Утром и днем 16.12.2024 г попытался еще раз снять денег (надо гучить ипотеку в другом банке) и постоянно горела ошибка "что-то пошло не так....попробуйте еще раз"( и красный крест во весь экран).
Решил -может глюк приложения и решил зайти через браузер в интернет банк (но там нужен номер счета ...нажал на номер счета и опять этот красный крест и надпись "что то пошло не так" .
Составто обращение об ошибке ( распросили в чате и какой телефон и какая версия и приложения и пр. и пр.).
Обращение в чате составили в 13.56мин 16 декабря 2024 г ( обращение составила оператор Елена ).
Номер обращения 14855
Но издевательство над клиентом в том ,что "плановая дата рассмотрения 10.01.2025 ( а сегодня 16 декабря )...то есть почти 25 дней (без денег и не понятно что ждать ).
Кое как через танцы с бубном вошел в инет банк (там при попытке перевести себе по номеру телефона выходит новая ошибка "ошибка проверки лимитов. попробуйте еще раз".
И что удивительно -после того как вошел в инет банк больше не смог войти в приложение (тот же пароль ,но тупо не входит..."что то пошло не так.попробуйте еще раз")....
По итогу куча времени потрачено и до сих пор не имею доступа к своим деньгам.
Полнейший бардак от такого серьезного банка .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Лучшие сотрудницы
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка ДОМ.РФ с апреля и только сегодня наконец-таки дошли руки написать благодарность за обслуживание менеджерам Дарье А-вой. Дарья консультирует...
Офис Семеновский лучший
Добрый день! Была 26.09.2025 примерно в 18:20 в Банке. Хотела бы отметить офис на Семеновской набережной. Недавно шла по делам и увидела, что тут тоже есть офис Банка. Зашла...
Пролонгация вклада
Клиентом банка являюсь уже года 3. 25 сентября закончился вклад. Я пришла в отделение банка в городе Тольятти для продления. Взяла талон и прошла в зал ожидания. Очередь была...
Пролонгация вклада и установка приложения
Сегодня (26.09.2025) обратилась в Пензенское отделение банка Дом Рф. Нужно было пролонгировать вклад, взяла талон, просидела в очереди минуту и меня вызвала к себе 4 окошко...
Накопительный счёт
Обратился в офис БАНКА ДОМ РФ в городе Тверь по вопросу открытия накопительного счета. узнал, что здесь самые выгодны процентные ставки на накопительный счёт и решил попробовать...
Переоформление вклада
Посетила Банк ДОМ РФ 25.09 для переоформления вклада. На входе взяла талон и меня сразу пригласили на обслуживание к специалисту Валерии. Я объяснила, что нужно переоформить вклад...
Накопительный счет
Здравствуйте. Сегодня хочу оставить отзыв благодарности менеджеру Егору в г Иркутск. Я пришла сегодня 25.09 в банк, чтобы открыть себе накопительный счет. Сначала меня встретила...