Глюк на глюке - не могу вывести средства для погашения ипотеки
Вчера (15.12.2024г) хотел вывести часть средств на покупку техники (но ни в какую не работал перевод по СБП).
Думаю - ладно ,занял у родственника на 1 день ,думал отдам на следующий день.
Утром и днем 16.12.2024 г попытался еще раз снять денег (надо гучить ипотеку в другом банке) и постоянно горела ошибка "что-то пошло не так....попробуйте еще раз"( и красный крест во весь экран).
Решил -может глюк приложения и решил зайти через браузер в интернет банк (но там нужен номер счета ...нажал на номер счета и опять этот красный крест и надпись "что то пошло не так" .
Составто обращение об ошибке ( распросили в чате и какой телефон и какая версия и приложения и пр. и пр.).
Обращение в чате составили в 13.56мин 16 декабря 2024 г ( обращение составила оператор Елена ).
Номер обращения 14855
Но издевательство над клиентом в том ,что "плановая дата рассмотрения 10.01.2025 ( а сегодня 16 декабря )...то есть почти 25 дней (без денег и не понятно что ждать ).
Кое как через танцы с бубном вошел в инет банк (там при попытке перевести себе по номеру телефона выходит новая ошибка "ошибка проверки лимитов. попробуйте еще раз".
И что удивительно -после того как вошел в инет банк больше не смог войти в приложение (тот же пароль ,но тупо не входит..."что то пошло не так.попробуйте еще раз")....
По итогу куча времени потрачено и до сих пор не имею доступа к своим деньгам.
Полнейший бардак от такого серьезного банка .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Выписка по вкладу
Добрый день! Я, Александр Н, являюсь клиентом банка ДОМ. РФ. уже как год. За весь период обслуживания, банк оперативно отвечал на мои обращения, горячая линия всегда выручала при...
Установка мобильного приложения и консультация
Добрый день,обращался в офис банка на Белорусской 03.07.2025 для установки мобильного приложения,девушка администратор Милана уточнила мой вопрос,установила мобильное приложение...
Вклад
03.07 пришли с мужем в офис банка города Саратов, на входе встретили и дали талон, нам нужно было оформить вклад. Ожидание было не долго и нас пригласила к себе Анастасия,задала...
Открытие вклада на БАНКИ.РУ
03.07.2025 открыл вклад на сайке Банки ру, деньги со сбера перевел на дом рф. Хотел проверит счет в ДОМ РФ в приложении, но оно не работало. Обратился в отделение банка с просьбой...
Вклад
Сегодня 02 июля обратился в отделение банка в городе Тольятти на улице юбилейной 31д для продления вклада. Меня пригласили в 15 кабинет пристальный менеджер Алена помогла мне...
Переоформление вклада
День добрый Являюсь клиентом данного Банка давно, пришла в отделение, находящееся в городе Тверь по вопросу переоформления вклада. На входе меня встретили, выдали талон и...
Открытие текущего счета
Сегодня 02.07.2025 обратилась в офис банка, расположенный в городе Краснодар для открытия текущего счета, т.к. мне был одобрен потребительский кредит. На входе меня встретил...