Глюк на глюке - не могу вывести средства для погашения ипотеки
Вчера (15.12.2024г) хотел вывести часть средств на покупку техники (но ни в какую не работал перевод по СБП).
Думаю - ладно ,занял у родственника на 1 день ,думал отдам на следующий день.
Утром и днем 16.12.2024 г попытался еще раз снять денег (надо гучить ипотеку в другом банке) и постоянно горела ошибка "что-то пошло не так....попробуйте еще раз"( и красный крест во весь экран).
Решил -может глюк приложения и решил зайти через браузер в интернет банк (но там нужен номер счета ...нажал на номер счета и опять этот красный крест и надпись "что то пошло не так" .
Составто обращение об ошибке ( распросили в чате и какой телефон и какая версия и приложения и пр. и пр.).
Обращение в чате составили в 13.56мин 16 декабря 2024 г ( обращение составила оператор Елена ).
Номер обращения 14855
Но издевательство над клиентом в том ,что "плановая дата рассмотрения 10.01.2025 ( а сегодня 16 декабря )...то есть почти 25 дней (без денег и не понятно что ждать ).
Кое как через танцы с бубном вошел в инет банк (там при попытке перевести себе по номеру телефона выходит новая ошибка "ошибка проверки лимитов. попробуйте еще раз".
И что удивительно -после того как вошел в инет банк больше не смог войти в приложение (тот же пароль ,но тупо не входит..."что то пошло не так.попробуйте еще раз")....
По итогу куча времени потрачено и до сих пор не имею доступа к своим деньгам.
Полнейший бардак от такого серьезного банка .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Вклады
Сегодня пришла в банк дом рф для открытия вклада как новый клиент, взяла талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, Надежда попросила паспорт меня завели как клиента, подписали...
Отзыв о сотруднике
Здравствуйте! Сегодня обращался в отделение банка дом рф для переоформления вклада и последующего снятия процентов. Хочу отметить безупречную работу сотрудника Натальи Н-ой окно...
Открытие вклада и благодарность Елене
Клиентом являюсь очень давно. всегда нравится обслуживание в банке сотрудники вежливые.сегодня 21 ноября пришло время переоформлять вклад. Пришла в отделение в городе Тольятти...
Все очень даже понравилось
19 ноября пришел в банк Саратова, с целью разместить вклад. Приветливая девушка выбила талон и меня пригласила Виктория, рассказала о вкладах, о надбавке если буду получать пенсию...
Открытие вклада, накопительного счета и карты
Добрый день! 20 ноября обратилась в офис банка Дом РФ на ул. Ошарской с целью переоформления вклада и снятия процентов. Попала к сотруднику К-ер Елизавете в 8 окно. Она дала мне...
Отличный сервис и персональное отношение!
Я открыла вкладМой Дом в банке Дом. РФ в г. Санкт-Петербург . По данным условиям положены компенсации за такси 2 поездки в месяц на тарифе премиум (по сумме которую я разместила...
Открытие вклада
Посетила офис банка дом РФ в городе Тверь 20 ноября, чтобы переоформить вклад. На входе помогли взять талон и проводили в зал ожидания, в очереди ожидала около минуты, пригласила...