Данный банк живёт где-то в прошлом веке! Всё не как у нормальных банков в современном мире

17.12.2024 10:33
496
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Абсолютно некомпетентная техническая поддержка.. Третий раз за декабрь 2024 не работает вход в мобильный банк на Android, iOs. 16 декабря гениальные менеджеры-программисты выкатывают обновление интернет банка, два дня тупо не могу попасть в интернет банк и отправить платежи контрагентам. Какой супер умный гений решил выкатытвать обнову в Пн, в рабочее время не предупреждая своих клиентов о возможных проблемах? Нормальные банки это делают ночью в выходные, снижая нагрузку клиентов.

До технической поддержки не дозвониься, до оператора через их робота Катюшу не пробиться.Складывается впечатление, что банку безразлично на своих клиентов. 

Сюда же отдельно стоит добавить,что все платежи и операции обрабатываются банком только в рабочее время. Серьезно?XD Уже давным давно почти все конкуренты такие операции проводят круглосуточно. Зато менеджеры активно навязывают платную услугу "Зачисление трижды в день". Зачем мне зачисление трижды в день, если вы проводите платежи с 8 до 5? 

В общем, если Вы хотите попасть в блок у своих контрагентов из-за неоплаты счетов по вине банка - добро пожаловать в ПСБ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T15:00:35+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию в комментариях. 16.01.2025 Оценка засчитана.
user-933720372386
2025-01-11T11:15:47+03:00
В смысле оценка не засчитана? У меня банк НИКАКОЙ информации не запрашивал! О том, что у них был сбой банк сам явно пишет и отвечает.
ПСБ
ПСБ
2024-12-26T09:48:58+03:00
Здравствуйте. В рамках импортозамещения программного обеспечения в системе дистанционного банковского обслуживания «ПСБ Бизнес», осуществленного 15.12.2024 г., произошел технический сбой, вызвавший повышенную нагрузку на оборудование Банка и недоступность системы 16.12.2024г. Со стороны Банка проведены все необходимые мероприятия для выявления причин нарушения работоспособности, с 17.12.2024г. доступность системы восстановлена. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 416
отзыва
3 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Работа сотрудника банка

Оценка 5

Рада поделиться отзывом о работе сотрудника ПСБ П-ой Е. В. в г. Донецке на проспекте Титова.  Отрывали счёт для региональной общественной организации. Сотрудник помогла с... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 16.01.2025г. я посетила ДО "Оборонный" Луганского филиала , который находится по адресу г.Луганск, ул. Оборонная, д.2а. Я хотела бы выразить благодарность... Читать полностью

16.01.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Обратная связь творит чудеса

Оценка 5

Хочу поделиться с вами и выразить благодарность менеджеру по работе с юр лицами Зое, Дополнительный офис «Проспект Мира» за индивидуальный подход к моей ситуации. ПСБ выбрал вместо... Читать полностью

21.12.2023

Отзыв о работе сотрудника отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Автозаводский, С-ву Андрею А-ичу. Оперативно помог в регистрации ИП, отвечал на все мои вопросы в этом процессе. Также после открытия... Читать полностью

12.05.2023

Развод на открытие счета с неадекватной проверкой

Оценка 4

Все началось 3 недели назад, когда банк сам обратился в нашу компанию с предложением открыть кредитную линию в 8 млн. Мы подумали и решили, что хоть сумма и не большая, мы... Читать полностью

28.06.2022

Благодарность

Оценка 5

У нашей компании ранее был счет в Промсвязьбанке, но необходимость в нем отпала и счет был закрыт. Мы обслуживались в другом банке. Однако в марте 2020 года нам поступило крайне... Читать полностью

11.03.2021