16.12.2024 в 13.05 произошло списание 399 рублей с моего счета с пометкой "комиссия", была очень удивлена этим фактом, так как считала, что все платные услуги отключила. Ранее была подключена услуга "Халва Десяточка", которую я отключала через мобильное приложение. Попросила бота позвать сотрудника банка. Сотрудник банка Корнилова Владимира пояснила мне, что услуга "Халва Десяточка" не была отключена (видимо я не полностью прошла весь алкоритм по самостоятельному отключению услуги) и предложила помощь в отключении услуги. В течение нескольких минут "Халва Десяточка" была отключена. Ни на что не надеясь, я спросила Корнилову Владимиру есть ли возможность вернуть мне комиссию. Она ответила, что в рамках лольности ко мне как к клиенту банка, комиссию мне вернут. Деньги 399 рублей поступили мне на счет в течение нескольких секунд! Было очень приятно, что банк ценит и лояльно относится к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Похвала
Сегодня обратилась в чат за помощью, истек срок действия паспорта и платежи не проходили. Мне необходимо было изменить данные, но не знала как. Первоначально перевели на...
Отключение от рекламных звонков
Написала в чате сначала "Прошу отключить меня от всех рекламных прозвонов банка. Зафиксируйте обращение и отключите маркетинговые звонки от банка" - просыпалась куча ненужных...
Начисление кешбэка
05.10.2025 посмотрев отзывы в банки.ру, застраховала имущество в Совкомбанк Страхование. Так как это банк партнёр решила спросить в чате Совкомбанка о возможности начисления...
Изменение паспортных данных
День добрый! Хочу поблагодарить за быстрый ответ и помощь Т-ву Ксению тк я по возрасту поменяла паспорт. мне пришло уведомление о том что нужно обновить в банке, я написала в чат...
Изменение паспортных данных
Добрый день . Через приложение обратился в банк .П-ев Денис, все мне хорошо и понятно объяснил внёс изменения данных паспорта. Сделал всё быстро. Всё получилось. Немного...
Разблокирование карт
Сегодня удалял и переустанавливал приложение Совкомбанка из-за того,что на моем телефоне не работал вход по отпечатку, но не учел один нюанс.Помимо запроса номера телефона на...
Не пришел промокод
Сегодня позвонила на единый номер Вашего банка. Сперва ответил автоответчик и быстро перевел на оператора. Трубку взял молодой парень, к сожалению забыла его имя. Внимательно...