Сказали что можно обналичить сумму без комиссии , но потом сняли комиссию

18.12.2024 16:45
452
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

17.12.2024 в отделении ПСБ г.Донецк бульвар Шевченко д.87 кв.1 совершил операцию по снятию наличных при обращении к менджеру в банке по снятию данной суммы меня оповестили что при снятии будет комиссия, но потом менеджер предложила создать виртуальную карту и сказала что можно обналичить сумму без комисси после чего я согласился, но потом после снятия денежных средств я обнаружил что у меня сняли комиссию суммой в 7176руб. с чем я не согласен и хочу вернуть данную сумму так как меня ввели в заблуждение сказав мне неверную информацию о данной процедуре.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T11:15:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 08.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-28T16:55:48+03:00
Здравствуйте. При обращении в офис Банка со стороны сотрудника была предоставлена некорректная информации о снятии денежных средств с виртуальной карты без комиссии. Ошибки с сотрудником проработаем, чтобы больше их не допускать. Согласно тарифам Вашей карты, лимит на выдачу наличных денежных средств составляет ежедневно - не более 150 000 рублей. На сумму превышения взимается комиссия в размере 2,99%. Комиссию вернули 28.12.2024 сумма зачислена на Ваш счет.
user-414117739740
2025-01-16T12:13:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,39
средняя оценка
-
решено проблем
4 145
отзыва
3 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Возврат банковской комиссии

Оценка 5

При получении потребительского кредита мне была выдана дебетовая карта, с которой как мне рассказала сотрудник банка, я могу без всякой комиссии снимать кредитные деньги. В... Читать полностью

23.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по консультации по вкладу на Нефтяников, 80а. Работали с менеджером Галиной Ф-ан, Дарьей З-ой и НО Юлией Т-ой. В процессе консультации выбрали вклад... Читать полностью

23.07.2025

Вернули комиссию и рассказали, как отключить услугу СМС информирования

Оценка 5

В июне месяца текущего года я стал клиентом Промсвязьбанка (ПСБ). Если быть точнее 19.06.2025 мне на домашний адрес доставили дебетовую карту и активировали её. Курьер предупредил... Читать полностью

22.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом, получала зарплату на ваш Банк в Луганске. На данный момент собираю документы для подачи в ПФР на получение пенсии. Пришла в офис на Ленина д. 2 , мне... Читать полностью

21.07.2025

Получена необходимая информация

Оценка 5

Здравствуйте.  Сегодня, 20 июля 2025 в 13.45 я позвонил на «горячую линию» по вопросу продукта банка - пакета Атмосфера и услуг кэшбэка. Мне ответила оператор по имени Наталья... Читать полностью

20.07.2025

Подсказка по рекламе вклада и пользованию картой в Беларуси

Оценка 5

Добрый день! 30 июня я обращалась в чат сразу с несколькими вопросами. Мне пришло смс от банка про вклад: до 19.5% годовых по вкладу «Мой выбор». И ссылка. Я спросила, от банка... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность сотруднику отделения Гермес банк ПСБ

Оценка 5

09.07.2025 г обращался в отделение Гермес ПСБ на Московской 29, обслуживался у Менеджера У-ой Наталья А., я пришел по поводу старой зарплатой карты хотел ее закрыть, менеджер мне... Читать полностью

18.07.2025