- Я обратилась в чат совкомбанка 18 декабря в 16 ч. 38 мин. с вопросом почему были списаны деньги с моей карты в сумме 594 руб. После переписки с ботом мне пришла подсказка от знающего человека, что лучше выйти на оператора. В 19ч 53 мин из контакт центра мне начала помогать Илюшина Дарина. Оказалось, что деньги были списаны с карты совкомбанка за снятие наличных в банкоматах других банков. Было проведено 6 снятий наличных и суммы были от 100 руб... до 2000 руб и за каждое снятие была оплата 99 руб. 6 снятий по 99 руб - итог 594 руб. Но снятие произошло позже и одномоментно. Я этого не знала, т.к. хоумбанк, картой которого я продолжаю пользоваться, позволял снимать деньги в сторонних банках без комиссии. Благодаря сотруднику Илюшиной Дарины вопрос был разрешён достаточно быстро. Высшая оценка 5 баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Благодарность за компенсацию при техническом сбое
12 октября 2025 года, в воскресенье, я столкнулся с техническим сбоем в работе приложения и онлайн-сервисов Совкомбанка — в течение всего дня не удавалось перевести средства для...
Оперативная работа службы поддержки помогла решить проблему
3 октября в 15:00 мне необходимо было зайти в банк через браузер. Но как оказалось я забыла пароль. При восстановлении пароля вылезало сообщение, что я уже прошла регистрацию. И...
Изменить данные паспорта
14 октября в 8 часов вечера я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом о том, как изменить паспортные данные через мобильное приложение. Несмотря на то что сама я...
Актуализация данных
14 октября вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Необходимо было актуализировать персональные данные после замены паспорта без посещения отделения банка...
Помощь банка
10 октября решил перевести деньги из банка ВТБ через СБП по номеру телефона себе в совкомбанк для осуществления покупки в супермаркете и получения неплохого кешбэка за покупку по...
Вежливая и оперативная служба поддержки
14.10 в 17.00 обратилась в чат для уточнения информации по условиям начисления кэшбэка. После недолгого общения бот Катюша перевела меня на оператора. Мне досталась К-ва Алиса...