Изменение графика платежей по рассрочке

19.12.2024 14:31
148
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.12, примерно в 13.30 обратился с вопросом в онлайн чат почему изменился график платежей по рассрочке. Специалист С-ов Алексей ответил на все имеющиеся вопросы, объяснил почему так получилось, и что нужно для того что бы в будущем таких ситуаций не возникало. В том что изменился график платежей в ны банка нет, а просто я не знал всех условий, оформляя рассрочку, т.к. в магазине в котором покупал товар, скрыли честь условий. Впредь буду внимательнее. К банку претензий не имею. Онлайн поддержка работе быстро и качественно. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T10:45:12+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-19T15:14:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
75 311
отзыва
74 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помощь оператора в обработке платежа на частично-досрочное погашение кредита

Оценка 5

   Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 14 октября 2025 г в 23:25 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом правильно... Читать полностью

24.10.2025

Быстро и легко оформил кредит на ремонт

Оценка 5

21.09.2025 я получил смс-сообщение от Совкомбанка с предложением оформить кредит в один клик! Для этого необходимо было только оформить заявку в мобильном приложении банка. Я решил... Читать полностью

19.10.2025

Александра Совкомбанк

Оценка 5

Я обращался по поводу улучшенния кредитной историй и Александра всё тщательно объяснила и сделала всё возможное что бы помочь с оказанием услуг. Я был как она профессионально... Читать полностью

19.10.2025

Консультация «Приведи друга»

Оценка 5

19 октября 2025 года в 16 час я обратилась в банк через онлайн чат личного кабинета с вопросом о продукте банка в рамках программы Приведи друга. До этого мой друг по моему совету... Читать полностью

19.10.2025

Благодарность банку за выплату процентов по акции "Гарантия минимальной ставки"

Оценка 5

Добрый день,я являюсь клиентом Совкомбанка с 2020 года !!! в 2020 году взяла кредит 300.тыс в этом банке по акции "Гарантия минимальной ставки " по договору 3300....03 от 09.10... Читать полностью

19.10.2025

Решили вопрос со сроком кредита

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка и активно пользуюсь дебетовой картой «Халва». 11 сентября столкнулась с несоответствием в приложении: кредит изначально оформлялся на 24 месяца, но в... Читать полностью

19.10.2025

Отмена заявки на кредит

Оценка 5

Обратился в чат банка 19 октября 2025 года с целью отмены заявки на потребительский кредит, так как неудобно было каждый раз, заходя в личный кабинет нажимать кнопку отказа от... Читать полностью

19.10.2025