М.видео не возвращает деньги банку за отмененный заказ

20.12.2024 13:38
342
Без оценки

Добрый день!! Оформил рассрочку на 24 месяца на сайте М Видео на смартфон. Номер заказа 1593069958. В магазине не смогли его отдать по техническим причинам, ссылаясь на директ кредит или кредитный брокер, точно не знаю как это у них называется. Заказ отменился, но рассрочка осталась. Далее оформлял обращение в службу поддержки. 09.10.24 со мной связались, обещали что отменят кредит, так же 12.10.24 обращался в магазин для отмены, заполнили документы на отмену, но прошло уже более 2х месяцев, а кредит так и висит в личном кабинете банка. Уже идет просрочка и приходится разговаривать со службой взыскания. Мне говорят что М Видео не переводит обратно в банк деньги! Как это понимать? Уже несколько обращений создавал и в магазин обращался. Товар не получил, а на мне уже просрочка платежей! Так же в ОТП банке создал обращение 24283766 от 29.10.24, по которому ответ так и не пришел. Договор № 30******05

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-25T09:59:08+03:00
Здравствуйте. Максим, понимаем, что эта ситуация оказалось неудобной для вас. На данный момент договор №*0005 отменен. Надеемся на сотрудничество в будущем. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,46
средняя оценка
7%
решено проблем
2 051
отзыв
2 012
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021