Жизненные обстоятельства заставили пользоваться приложением

20.12.2024 17:33
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброжелательные отношения с МТС банком у меня сложились с самого начала, года 2015. Без проблем мне одобрили кредит, я в свою очередь, в срок вносила оплату, потом брала ещё...Уже привыкла сюда приходить ( ул.Калинина, 52 г. Благовещенска), захожу по пути. Случилось так, что в ноябре я находилась в больнице 2 недели, из-за чего просрочила платеж, а помочь мне некому, живу одна. На 3 декабря ( 10:00 утра) просрочка уже составила 9 дней, а для меня, привыкшей всегда четко вносить платежи по графику, это был шок! Со своими переживаниями я поделилась с кассиром (Инесса С.), которая напомнила мне, как 2 месяца назад она же мне предлагала другой способ оплаты, а я пропустила ее слова мимо ушей, думая, что меня этот рекламный спам никак не коснется. Специалист помогла мне скачать приложение на телефон, настроить код доступа и показала основные функции, в моем случае - это оплата кредита, благо очереди на тот момент не было. Вот так жизнь сама расставила все точки над "i" и современные технологии теперь осваивают даже пенсионеры. Этот урок (не 45 минут, а всего лишь 15) я уже усвоила, спасибо специалисту за терпение, а банку - за новый для меня опыт!

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-20T18:09:33+03:00
Добрый день! Инесса у нас гуру в приложении и профессионал с большой буквы. Надеемся, что её рекомендации вы будете применять на практике, и они снова послужат поводом для отличной оценки.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 569
отзыва
3 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Больше спасибо Эдуарду за комфортное обслуживание. Хочу выразить свою искреннюю благодарность за высококачественное обслуживание и профессионализм. Его советы и поддержка помогли... Читать полностью

19.05.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Приложение мтс деньги

Оценка 5

У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про... Читать полностью

13.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025