Добрый день.
17.12.2024 года я оформила кредит в вашем МТС Банке на учебный курс через офис МТС по адресу г. Якуск, улица Кальвица 14/5, ТЦ УлуруМолл. При подписании договора мне ни слова не говорили о том, что мне подключат дополнительные платные услуги помимо моего кредита. Я прочитала договор, который мне дали - там тое не было слова об этом услуге. Затем там же в офисе, я зашла на сайт и увидела, что платную услугу все же подкючили. И стоит эта услга 2500 рублей (Две тысячи пятьсот рублей). Сотрудник сказал, что ее можно отключить до 16.01.2025 и нужно обращаться в чат банка - так же было указано на самом уведомлении. В этот же день я написала в чат банка о просьбе отключить услугу, мне ответили что надо написать после 19 декабря, когда договор придет в действие. Я написала в чат 20 декабря и меня просто проигнорировали по данному вопросу, перестали отвечать!!! Сейчас 22 декабря, я позвонила по номеру 88002500890 и ваш специалист уверяет, что никаких услуг мне не подключали, кроме как уведомлений за 25 руб/мес. И она же говорила, то, что мне дополнительно подключили, то это все подключение от самого офиса МТС и надо идти туда, а сам банк с этим никак не связан. Как это понимать вообще? Если у меня есть уведомление от самого банка о подключенных товарах и услугах! Прошу разобраться в этом вопросе и отключить мне все навязанные платные услуги. Уже жалею, что связалась с вашим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Кредитная карта
Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина...
Благодарность сотруднику
Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита...
Благодарность сотрудникам
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к...
320000
Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки...
Удобная услуга Банка
Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально...
Кредит
Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина...
Благодарность сотруднику
Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все...