Добрый день.
17.12.2024 года я оформила кредит в вашем МТС Банке на учебный курс через офис МТС по адресу г. Якуск, улица Кальвица 14/5, ТЦ УлуруМолл. При подписании договора мне ни слова не говорили о том, что мне подключат дополнительные платные услуги помимо моего кредита. Я прочитала договор, который мне дали - там тое не было слова об этом услуге. Затем там же в офисе, я зашла на сайт и увидела, что платную услугу все же подкючили. И стоит эта услга 2500 рублей (Две тысячи пятьсот рублей). Сотрудник сказал, что ее можно отключить до 16.01.2025 и нужно обращаться в чат банка - так же было указано на самом уведомлении. В этот же день я написала в чат банка о просьбе отключить услугу, мне ответили что надо написать после 19 декабря, когда договор придет в действие. Я написала в чат 20 декабря и меня просто проигнорировали по данному вопросу, перестали отвечать!!! Сейчас 22 декабря, я позвонила по номеру 88002500890 и ваш специалист уверяет, что никаких услуг мне не подключали, кроме как уведомлений за 25 руб/мес. И она же говорила, то, что мне дополнительно подключили, то это все подключение от самого офиса МТС и надо идти туда, а сам банк с этим никак не связан. Как это понимать вообще? Если у меня есть уведомление от самого банка о подключенных товарах и услугах! Прошу разобраться в этом вопросе и отключить мне все навязанные платные услуги. Уже жалею, что связалась с вашим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Быстрота решения проблемы
Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я...
Требуются доработки приложения
Была проблема в приложении - не понятно, куда зачисляются деньги при пополнении счета кредита. Оказалось, что при переводе из другого банка деньги поступают на карту МТС, а уже с...
Приложение
Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе...
Мтс на высоте
Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо...
Быстро решили вопрос
Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по...
Кредит наличными
16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла...
Хорошее обслуживание
Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную...