Я жертва мошенничества, мтс банк не отвечает на звонки

22.12.2024 20:31
223
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

сегодня проверял почту и обнаружил письмо от мтс банка, чьим клиентом я не яаляюсь и никогда не яалылся. В корне письма написано "Патимат, с днем рождения". Я понятия не имею кто это и почему она указала мою почту. Я совершил звонок по номеру, который указан в письме но чтобы бот вас соединил с оператором это надо 7 кругов ада пройти и потратить кучу своего времени. С десятой попытки мне удалось достучаться до бота и попросить его соединить. Но время ожидания более 10 минут и так уже довольно долго. Никто не отвечает. Сказать что я в шоке это ничего не сказать. я требую со мной связаться и решить этот вопрос, почему какая то Патимат указала мою почту и откуда она ее вообще взяла.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T15:01:37+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-24T07:12:19+03:00
Возвращаемся с ответом. Ранее в мае 2022 года от брокера нами получена заявка на кредитование, поэтому ваши данные сохранились в системе. Мы проверили, действующих продуктов у вас нет. Мы строго соблюдаем законодательство и не передаем персональную информацию. Если данное письмо пришло вам случайно, и вы не хотите получать от нас уведомления по электронной почте, пожалуйста, заблокируйте отправителя. Когда вы обратились с вопросом о письме на Горячую линию, оператор хотел вам помочь и перенаправил звонок на ответственного специалиста. К его работе у нас нет претензий.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 655
отзыва
3 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Больше спасибо Эдуарду за комфортное обслуживание. Хочу выразить свою искреннюю благодарность за высококачественное обслуживание и профессионализм. Его советы и поддержка помогли... Читать полностью

19.05.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Приложение мтс деньги

Оценка 5

У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про... Читать полностью

13.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025