Нарушают законодательство РФ, портят кредитную историю

23.12.2024 13:58
712
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Было открыто исполнительное производство и пристав наложил арест на данную карту. За день сумма была погашена, пристав направил в адрес банка Санкт-Петербург постановление об отмене месяц назад. В другие банки при отправке, был снят арест в течении недели. Здесь же, они не видят никаких отмен. При отправки через чат в приложении банка лично ИП, они просто его не видят. Отправляла 18 декабря. И вот магия, они его не видят. При повторном общении опять попросили прислать. И сказали опять ждать. За это время начислили процент по кредитному лимиту, который НЕВОЗМОЖНО оплатить без визита в банк. Сроки снятия ареста с карты нарушают и подводят клиентов под просрочку по кредитному лимиту. Закрыть карту так же не могут, пока не оплачу процент, на сумму лимита, КОТОРАЯ полностью была погашена 1 ноября. Банк вгоняет в тупиковую ситуацию, которая необоснованно портит кредитный рейтинг

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T11:51:37+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-01-15T12:16:51+03:00
Добрый день! Мы понимаем, что ограничения в рамках исполнительного производства создают сложности для наших клиентов, но банк обязан соблюдать все требования законодательства, в том числе для обеспечения безопасности наших клиентов. Ограничения по счету были сняты незамедлительно при поступлении в банк постановления судебного пристава-исполнителя. В настоящий момент кредитная карта закрыта. Информацию о порядке консультирования клиентов в дистанционных каналах дополнительно направили сотрудникам, обрабатывающим обращения клиентов. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-940520447794
2025-03-05T13:00:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 000
отзыва
1 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Приятная встреча

Оценка 5

Читать полностью

11.07.2025

Благодарность за оперативное и грамотное обслуживание

Оценка 5

Талон F128, талон 18:24 посещал сегодня ДО «На Новосмоленской набережной» 1, был у М-ой Арины. Впервые посещал данный банк, очень понравилось , что Арина оперативно все делала... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Сегодня посещал впервые данный банк пришел, чтобы открыть вклад. Обслуживала меня М-ва Арина. Профессионал дела. Сначала хотел открыть просто вклад, но Арина рассказала про акцию... Читать полностью

10.07.2025

Спасибо за качественно оказанную услугу

Оценка 5

Хочу поблагодарить финансового консультанта П-ва Глеба за оперативную и качественную доставку карты.  Мне очень понравился сервис, оказанный представителем банка. Курьер приехал в... Читать полностью

10.07.2025

Отличный банк

Оценка 5

Хочу сказать спасибо финансовом консультанту П-ву Глебу за оперативную доаствку банковской карты.  Курьер позвонил заранее и согласовал со мной время и адрес доставки. Позвонил за... Читать полностью

10.07.2025

Перевыпуск зарплатной карты

Оценка 5

Сегодня 09.07.2025 года посетил офис банка Санкт - Петербург для перевыпуска зарплатой карты по талону F119. Меня обслуживал сотрудник А-ва Екатерина, которая при обслуживании... Читать полностью

09.07.2025

Замечательный приход в отделение банка

Оценка 5

09.07.2025 пришёл в Банк Санкт-Петербург в Купчино по талону Т137 в 15:20. Оформил дебетовую карту которая так же является единой картой петербуржца. Менеджер объяснила про все... Читать полностью

09.07.2025