Оперативная поддержка

24.12.2024 11:07
605
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 24 декабря 2024 года, я обратилась в тех поддержку через приложение Совкомбанка, у меня возник вопрос что за денежные средства у меня остались на счете кредита, хотя кредит закрыт. Оператор Толмаева Анастасия оперативно ответила, подсказала, что это остаток и уточнила необходимо ли мне его перевести на мой счет. Денежные средства поступили на мой счет в считанные секунды. Спасибо банку и сотрудникам за оперативную и качественную работу!) Скрины из чата прилагаю😄

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-24T12:07:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 991
отзыв
69 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отличные, на данный момент - лучшие

Оценка 5

За последний месяц мне пришлось дважды обращаться в Банк для решения вопрсов 1. отказ от кредитного договора - уже подписанного. В чате отписались, на горячей линии все разжевали... Читать полностью

02.10.2025

Илья

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат на сайте для отключения страховки и смс информирования. Специалист Илья Ш-ёв сделал все быстро и качественно. Пожелал хорошего дня и крепкого здоровья... Читать полностью

02.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Быстро, качественно и профессионально.Брал кредит, всё рассказали о тарифах, подобрали оптимальный вариант.Главное нет скрытых процентов, как в некоторых банках.Спасибо сотруднику... Читать полностью

02.10.2025

Консультация по кредиту онлайн

Оценка 5

.Оформляла кредит через приложение, онлайн. Долго сомневалась стоит ли. Но все же решилась. После нескольких созвонов, прислали документы на подписание. Во время подписания... Читать полностью

01.10.2025

Банк пошел на встречу в выдаче процентов по кредиту

Оценка 5

Брал кредит на условиях возвращения % по кредиту. Брал 317 т.р. В условия кредита, с моей стороны входили 3 пункта. 1-это тратить по карте халва 10 т.р. каждый месяц. 2... Читать полностью

01.10.2025

Оперативно оформили кредит

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Артёму. Быстро помог оформить кредит по телефону и через приложение банка. Вся процедура заняла минут 10. Все подробно рассказал... Читать полностью

01.10.2025

Благодарность

Оценка 5

29 сентября 2025 г вечером в 19ч я обратилась в чат через приложение Совкомбанк с вопросом о том, как оплатить кредит в срок 1 октября 2025 г , чтобы не сняли на заемные средства... Читать полностью

01.10.2025