Дали недействующий промокод и предлагают самой решать вопрос
Здравствуйте!
Вы мне подарили в чате промокод на месяц "Киона+Премиума". Подарили несколько месяцев назад со сроком активации до 31.12. Сейчас решила его применить, а мне пишут, что он не действует (что я уже участвовала в этой акции). Но я его раньше не применяла. А если именно я не могу больше участвовать, зачем мне его дали, ведь знаете, какой номер прикреплён к карте? Написала в чат, а мне там говорят звонить на горячую линию Киона и с ними выяснять. Да, так? А почему Вы не хотите выяснить это вообще до того, как давать мне промокод? В общем, это обман и введение в заблуждение. И говорят, мы ни причём, выясняйте это с коллегами. Типа он рабочий. А ещё сказали, что в системе стоит его дата выдачи: 7 декабря со сроком до 31 декабря. Но мне его выдали несколько месяцев назад. При этом говорят, что в переписке не могут его найти. Что возможно, я из неавторизованной зоны выходила в чат. Так может, Вы его кому-то повторно дали и он применил? В общем, это обман. Не могу воспользоваться. А значит, лично мне дали его недействующим. И главное: я должна сама созваниваться с кионом и выяснять. А Ваша, MTSbank, в чëм работа? И оператор в итоге начала хамить и завершать диалог, мол, она мне всё уже сказала выше. Скриншоты креплю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Своевременная помощь с приложением
05.05.2025 года я пришла в МТС банк Благовещенска на ул.Калинина, 52 с намерением переоформления вклада, т.к. подошел срок его окончания. Взяла талон и сразу же высветилось на...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...
Новая карта
Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта...
Обслуживание в банке
Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом...
Благодарность
Обратился в офис по адресу: г.Ухта пр.Ленина д. 27 к специалисту Екатерина очереди не было, слетело приложение на тел. Екатерине объяснил ситуацию, что не могу оплачивать кредит и...
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...