Не могу понять такое

25.12.2024 12:43
312
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Основной вопрос куда отправить жалобу? 

В ЦБ? Банк обманывает клиента. 

Ситуация: мой вклад открыт три месяца назад он-лайн в приложении банка, срок выплаты указан 01.01.25. Вчера пришло сообщение что выплата процентов будет 09.01, то есть банк автоматически обманывает клиента, который три месяца назад открыл вклад до 01.01, а сейчас ему уже говорят жди до 09.01.

Вклад он-лайн открыт, причем тут выходные? Его вручную считают? Это какой век в банке? В октябрк банк также задержал выплату на три дня, не начислив проценты за эти дни. Банку не нужны клиенты, я закрою все 7 продуктов и уйду, но 

Такая же ситуация в ВТБ, но в ВТБ сразу пишут, что можете забрать вклад точно в срок или оставить до 09.01.

Здесь же почему не так? 

Это вклад открытый он-лайн с четкой выплатой 01.01, эти деньги нужны уже 02.01. Что за обман такой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T20:30:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 27.01.2025 Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]
ПСБ
ПСБ
2025-01-14T15:15:19+03:00
Здравствуйте. 01.10.2024г. Вами в мобильном приложении был открыт вклад. При оформлении вклада формируется Заявление о присоединении к Правилам размещения физическими лицами банковских вкладов, с которыми Вы ознакомились и подтвердили действия PUSH-кодом. В пункте 4 вышеуказанного заявления указана информация о сроках и датах возврата вклада: "Когда день возврата вклада или дата выплаты процентов по вкладу приходятся на нерабочий день Банка, то днем возврата вклада и/или датой выплаты процентов по вкладу считается следующий за ним/за ней рабочий день". Проценты по вкладу Вам были начислены не за 91 день, а за 100. Расчет процентов по вкладу Банком произведен корректно.

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
5 595
отзыва
5 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Поддержка помогла разобраться в условиях накопительного счёта с начислением процента на минимальный остаток

Оценка 5

В начале августа 2025 года заинтересовался накопительным счётом "Про запас". Не совсем было понятно, какая приветственная текущая ставка и на какой срок она фиксируется. Также были... Читать полностью

29.09.2025

Олеся

Оценка 5

Здравствуйте. Обращался в чат банка ПСБ 23.09.2025 с тем, что скоро заканчивается аукционный срок по накопительному счету, и хотел бы точно понимать, когда и как я смогу вывести... Читать полностью

29.09.2025

Интересные предложения и быстрое обслуживание

Оценка 5

Решил стать клиентом ПСБ из-за интересных предложений с картой "Твой кэшбэк" и вкладом "Народный" с хорошим приветственным процентом. Быстро и беспроблемно завёл онлайн-кабинет с... Читать полностью

27.09.2025

Спасибо сотруднику ПСБ!

Оценка 5

Добрый день! Посетила офис ПСБ 24 августа 2025 года, в Рыбинске по улице Кирова 16, для переоформления вклада. Все как обычно на высшем уровне! Встретила менеджер зала, уточнила по... Читать полностью

26.09.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудницу П-ву Галину за отличную консультацию по вкладам и картам! 26 сентября 2025 года я обратился в офис что бы оформить накопительный счет... Читать полностью

26.09.2025

Я вновь открыл для себя ПСБ с вкладом Богатырский!

Оценка 5

Искал банк для размещения своих средств, сегодня 26.09 решил зайти в офис ПСБ, где я не был очень давно. И офис встретил меня по Богатырски со ставкой 33 % !!! Очередь была пару... Читать полностью

26.09.2025

Хочу поблагодарить сотрудников

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника менеджера банка М-ну Ангелина А. 26 сентября 2025 года обратилась в офис по адресу город Рыбинск улица Кирова 16. Для консультации по... Читать полностью

26.09.2025