Отзыв

26.12.2024 18:22
178
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я недавно взяла кредит товарный в Совкомбанке. Мне было немного непонятно по оплате и я позвонила по телефону в Совкомбанк 26 декабря в 19.25 (по местному времени). Мне ответила оператор И-на Ольга. Ольга очень внимательно отнеслась к моему вопросу, грамотно разъяснила мне порядок и условия оплаты. Ольга была вежлива со мною, она очень помогла мне с моим вопросом, теперь я могу не переживать, так как всё теперь мне понятно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T20:05:16+03:00
К сожалению, предоставленный скриншот не информативен. Расскажите, пожалуйста, какие вопросы задавали сотруднику в рамках консультации? 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-475415430979
2025-01-15T14:17:39+03:00
Задавала я такие вопросы: 1 вопрос: При покупке продукта я знала его полную стоимость (примерно 50000 тыс.), но когда я зашла в приложение Совкомбанка, в свой счет, открытый для оплаты товара, то я увидела, что стоит сумма на много меньше (примерно 39 тысяч). Поэтому я перезвонила оператору Совкомбанка и спросила, почему такая небольшая сумма, оператор Ольга ответила мне, что эта сумма к погашению на сегодняшний день и что можно заплатить сразу всю сумму 2 вопрос: можно ли платить непомесячно, а ложить чуть большую сумму? Ольга ответила, что можно, так будет сокращаться срок платежа и быстрее гаситься сумма долга
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-26T20:36:17+03:00
Добрый день! Ваши слова вдохновляют нас на новые достижения! Спасибо за отзыв. Мы всегда рядом, чтобы обеспечить Вам комфорт и уверенность в финансовых вопросах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 232
отзывов
78 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику "К-вой Веронике " , за оперативную помощь в моем вопросе , обратилась я 5.11 в 10:50 , данный сотрудник быстро мне помог и отправил Справку о закрытии... Читать полностью

05.11.2025

Отказ от страховки

Оценка 5

Добрый день! Решила отказаться от страховки "вернетс больше" но сотрудник банка подробно обьяснил, что сумма едемесячного платежа не уменишится, только сокрутиться скор кредита... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за быстрое решение

Оценка 5

Обратилась в чат 4.11.2025г в 13.20. На помощь с ответом пришла Вероника К-ва. Вопрос заключался в досрочном погашении потребительского кредита, мне важно было узнать, получилось... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность за помощь и консультацию

Оценка 5

2.11.2025 в 17:46 я обратилась в онлайн чат... мне банк неожиданно начислил 49999руб заёмных средст и я не поняла что это и как это работает.меня соединили с оператором С-ой... Читать полностью

04.11.2025

Улучшение кредитной истории

Оценка 5

Получила отличную консультацию по продукту и оформили. Сотрудник И-в Евгений ответил на все вопросы и помог с оформлением онлайн заявки! Паралельно во время оформления заявки по... Читать полностью

04.11.2025

Чат поддержка

Оценка 5

Здравствуйте. 03.11.2025 обратилась в чат поддержки мобильного приложения по отключению подписки халва-десятка , так как подключила случайно нажав кнопку. Специалист А-ва Софья... Читать полностью

04.11.2025

Отзыв на работу сотрудника

Оценка 5

М-ва Анастасия быстро помогла решить мою проблему с частично-досрочным погашением кредита. Оперативно и понятно ответила на мои вопросы касательно кредитного договора и условий его... Читать полностью

03.11.2025